Imatech, filiale du groupe IMA, est le spécialiste de la relation client omnicanal (téléphone, web, tchat), basé à Nantes. Elle compte plus de 650 collaborateurs. 1ère plateforme d’assistance juridique indépendante de France, ses 170 juristes répondent à plus de 522 000 appels par an sur plus de 30 domaines de droit, pour les particuliers et les professionnels.
L’enseigne de centres autos a confié à IMA Technologies l’assistance à distance de ses ateliers. Proposé en septembre 2020 aux 180 succursales Feu Vert, ce service est accessible, depuis février 2021, aux franchisés. 
"Assistance Covid 360", c’est le nom du service d’aide et d’accompagnement lancé par Autodistribution à destination de ses clients garagistes. Face à la crise sanitaire, ce support doit apporter à ces derniers des réponses simples, rapides et actualisées. 
Le constructeur japonais a décidé de faire appel à la filiale du groupe IMA afin d’assurer l’assistance technique pour les 372 concessions (VL et VU) de son réseau après-vente. 
