Ford déploie officiellement son label carrosserie

Après une phase de test menée ces deux dernières années, Ford officialise le lancement de son label Ford Carrosserie Conforme Network (FCCN) en France. Ce programme vise à structurer un réseau de carrossiers partenaires capables d’assurer des réparations en accord avec les exigences du constructeur.

Déjà implanté aux États-Unis et au Royaume-Uni, le label FCCN repose sur un cahier des charges précis. Les ateliers labellisés s’engagent à respecter plusieurs standards, notamment en utilisant exclusivement des pièces d’origine Ford et en suivant des formations spécifiques.

Pour renforcer cette démarche, Ford France collabore avec Vizion France, expert de la gestion de sinistres, qui facilite l’orientation des clients vers les ateliers agréés. L’objectif est de fluidifier le parcours après un accident et d’assurer une prise en charge efficace.

Un accompagnement client optimisé

Le dispositif FCCN intègre le service accident Ford, qui repose sur plusieurs engagements. Les démarches administratives liées à la déclaration de sinistre sont simplifiées, permettant aux conducteurs de gagner du temps et d’éviter des formalités complexes. Aucun règlement anticipé n’est exigé, garantissant ainsi une prise en charge sans contrainte financière immédiate.

Afin d’assurer la mobilité des clients, une solution de remplacement est mise à disposition pendant toute la durée de l’intervention. Une fois les réparations effectuées, le véhicule est restitué avec un nettoyage complet. Ajoutons que toutes les prestations réalisées dans un atelier FCCN bénéficient d’une garantie constructeur.

L’accès au réseau est facilité par plusieurs canaux mis en place par Ford. Les automobilistes peuvent se renseigner via un numéro vert, le site officiel de la marque ou l’application FordPass pour identifier l’atelier agréé le plus proche.

Un objectif de 250 carrossiers d’ici fin 2025

Ford prévoit de labelliser 250 carrossiers FCCN à travers la France d’ici la fin de l’année 2025. Le réseau repose principalement sur les concessionnaires et agents Ford dotés d’un atelier de carrosserie, mais il s’ouvre également aux réparateurs indépendants souhaitant obtenir une certification constructeur.

Selon le constructeur, des acteurs bien établis du secteur, à l’image des carrosseries Lecoq et du réseau Five Star, ont d’ores et déjà montré leur intérêt pour intégrer ce programme.