Ford mise sur le paiement fractionné pour ses ateliers

Entre l'allongement de la durée de détention des véhicules et la hausse du coût des réparations, les dépenses liées à la maintenance pèsent de plus en plus lourd dans le budget des ménages. Pour éviter que certains travaux ne soient reportés faute de moyens immédiats, Ford France vient de nouer un partenariat avec Cofidis autour d'une solution de paiement fractionné entièrement digitalisée.

Un parcours entièrement numérique

Le constructeur américain a déployé dans l'ensemble de son réseau de réparateurs agréés (concessionnaires et agents) cette offre permettant aux automobilistes d'étaler le règlement de leurs dépenses. Les prestations concernées couvrent aussi bien les opérations de maintenance courante que les interventions plus lourdes, l'achat de pièces détachées ou encore les différents services proposés par la marque.

Concrètement, le dispositif repose sur un processus dématérialisé. Lors de la prise en charge du véhicule, le conseiller service peut proposer au client une facilité de paiement. Celui-ci reçoit alors un lien sécurisé par SMS lui permettant de sélectionner directement la durée de remboursement et le montant de ses échéances depuis son smartphone.

L'offre couvre des paiements fractionnés sur des périodes allant de 3 à 12 mensualités. Pour les montants plus élevés, des solutions de financement peuvent être proposées sur des durées pouvant atteindre cinq ans. L'ensemble de la démarche s'effectue sans document papier et ne nécessite que quelques minutes.

Un outil également pensé pour les ateliers

Cette initiative intervient dans un contexte où les arbitrages budgétaires deviennent plus fréquents. Selon une étude citée par Cofidis, près des trois quarts des Français considèrent désormais l'automobile comme un luxe, tandis qu'un conducteur sur cinq a déjà eu recours à un crédit pour financer une réparation.

Au-delà du bénéfice apporté aux automobilistes, Ford et Cofidis mettent également en avant les avantages opérationnels pour les réparateurs. La solution doit notamment permettre de sécuriser les règlements, de préserver leur trésorerie grâce à un paiement rapide et de simplifier la gestion administrative des dossiers.

"Les besoins de financement liés à l’entretien des véhicules sont en forte croissance, et notre solution de paiement en plusieurs fois apporte une réponse simple, sécurisée et adaptée aux attentes des conducteurs comme des ateliers. Nous sommes fiers de soutenir un constructeur de premier plan et de contribuer à la modernisation de l’expérience après-vente", souligne Nicolas Wavrant, directeur des partenariats Cofidis France.

Même satisfaction du côté du constructeur. "Avec Cofidis, nous offrons à nos clients une solution simple et immédiate pour étaler leurs dépenses et entretenir leur véhicule sans attendre", conclut Annabel Noël de Redon, directrice opérations marketing Ford Service.