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Bosch lance une "batterie" de services

Publié le 14 février 2013
Par Frédéric Richard
< 1 min de lecture
La filiale française de l'équipementier allemand Bosch lance une offre complète de services à destination des automobilistes, autour de l'univers de la batterie.
La filiale française de l'équipementier allemand Bosch lance une offre complète de services à destination des automobilistes, autour de l'univers de la batterie.
La filiale française de l'équipementier allemand Bosch lance une offre complète de services à destination des automobilistes, autour de l'univers de la batterie.

Il est assez rare de voir un fournisseur s'immiscer dans le marketing directement vers le client final, et ainsi mâcher le travail à ses clients distributeurs. Le programme Easy Way est pourtant une offre orientée vers l'automobiliste, grâce auquel chacun des acteurs de la chaîne peut trouver son compte.

Dés le 1er mars, en achetant une batterie Bosch et en s’inscrivant au programme sur le site www.bosch-easyway.fr, les consommateurs peuvent accéder à de nombreux services gratuits, au rang desquels une extension de garantie d’un an, mais également une assistance "non-démarrage". Concrètement, si un véhicule ne démarre pas, il suffit à l’automobiliste de contacter l'assistance au numéro inscrit sur sa carte, pour qu'un dépanneur soit envoyé sur place pour redémarrer la voiture ou bien la remorquer dans un rayon de 20 km. Si la batterie est en cause, le remplacement sera effectué gratuitement. Quant au coût du dépannage, c'est Bosch qui le prend à sa charge. Mais Easy Way ne s'arrête pas là. L'adhérent bénéficie également d'un test gratuit chez les  partenaires du concept… Et, pour dédommager le réparateur qui effectue l'opération, Bosch crédite de points de fidélité eXtra son compte. Enfin, avec un login et un code d'accès personnel, les automobilistes accèdent à un espace personnel dans lequel ils disposent de promotions spéciales sur les produits Bosch. Avec Easy Way, l'automobiliste est tranquilisé, le réparateur s'offrant, quant à lui, un mode de fidélisation moderne.

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