Cap Performance, bien plus qu’un distributeur de pièces

Cap Performance voit triple. Installée depuis sa création en 2007 à Luynes, dans la banlieue tourangelle, la plateforme logistique a quitté l’an dernier son site historique pour un bâtiment flambant neuf, à Neuillé-Pont-Pierre. Ce nouvel entrepôt développe 4 200 m² de surface au sol, auxquels s’ajoutent 450 m² de bureaux. Mais c’est surtout la hauteur de stockage qui change la donne, portant la surface déployée à près de 12 000 m². Un bond significatif par rapport à l’ancien site, limité à 2 000 m².

On a quasiment triplé notre capacitésouligne Guillaume Bon-Saint-Côme, PDG de Cap Performance.

Au-delà des volumes, le choix de l’implantation n’est pas neutre. Situé à proximité des grands axes autoroutiers, le site facilite les opérations de transport. L’entreprise maintient ainsi une promesse exigeante : une livraison en J+1 sur l’ensemble du territoire national, avec des commandes acceptées jusqu’à 18h pour une livraison avant 13h le lendemain.

Cet investissement répond à une logique d’anticipation. L’activité de Cap Performance n’a cessé de croître ces dernières années, et le terrain acquis offre une réserve foncière qui permettra, si nécessaire, de doubler à nouveau la capacité de stockage.

Un modèle monomarque atypique

Si Cap Performance investit dans la logistique, c’est pour soutenir un modèle qui tranche avec les standards du marché. Depuis sa création, l’entreprise – non affiliée à une centrale ou à un groupement – a fait le choix d’une stratégie mono-marque par famille de produits, en travaillant directement avec ses fournisseurs.

Concrètement, chaque ligne est associée à un seul équipementier, généralement de premier rang. Bosch, ZF ou encore NTN-SNR figurent parmi les partenaires historiques. Ce positionnement permet de proposer une offre lisible, avec une profondeur de gamme importante sur chaque famille. "Nous ne cherchons pas à multiplier les marques. L’idée est plutôt d’aller au bout d’un partenariat et de travailler en profondeur avec chaque fournisseur", explique le président.

Ce parti pris permet également d’éviter les arbitrages permanents entre références concurrentes, tout en simplifiant la gestion des stocks. Cette stratégie implique toutefois des compromis. En cas de rupture chez un équipementier, certaines références peuvent manquer. Cap Performance accepte cette contrainte plutôt que d’introduire des produits concurrents.

"Si l’on commence à faire entrer d’autres marques pour combler des trous, on change complètement de modèle", insiste le dirigeant. L’offre de la plateforme se concentre principalement sur les pièces d’entretien courant pour répondre aux besoins des réseaux de centres autos et de pneumaticiens, qui constituent l’essentiel de sa clientèle.

Aujourd’hui, le catalogue fédère quelque 10 000 références, mais l’assortiment évolue en permanence. À cette fin, l’entreprise analyse notamment les demandes non satisfaites pour identifier les produits à intégrer.

Une logistique pilotée par la donnée

Au-delà de la capacité de stockage et du choix des références, Cap Performance se distingue par sa manière de piloter son activité. La logistique ne repose pas uniquement sur des volumes, mais sur une exploitation fine des données. Ainsi, la société tourangelle analyse les consultations de disponibilité, les historiques de commandes et les comportements d’achat pour affiner son assortiment. Cette approche permet de limiter les stocks dormants et d’orienter les investissements vers les références les plus pertinentes.

Avec 4 200 m² au sol et une réserve foncière disponible, la nouvelle plateforme de Neuillé-Pont-Pierre offre à Cap Performance des capacités d’extension pour soutenir ses futurs développements. ©Cap Performance

Ce travail se prolonge chez les clients. En effet, Cap Performance propose un accompagnement dans la gestion des stocks, en s’appuyant sur les données propres à chaque point de vente : zone de chalandise, sorties de caisse, rotation produits. À partir de ces éléments, l’entreprise peut recommander un assortiment optimisé.

"Notre métier, c’est d’avoir le bon produit au bon moment. Pour le réparateur, la priorité est d’identifier la panne et d’avoir sa pièce au bon prix. Nous sommes là pour l’accompagner sur ces aspects", résume Guillaume Bon-Saint-Côme.

Des outils spécifiques ont été développés pour faciliter ces opérations. Par exemple, dans le cadre de la gestion des retours, Cap Performance est capable de préconiser automatiquement les références à renvoyer en fonction de leur rotation. Cette approche, qui repose sur des algorithmes et une connaissance fine des équivalences produits, participe à la fidélisation des clients.

L’IT, un relais de croissance assumé

Derrière ces outils se dessine une compétence encore peu répandue chez les distributeurs de pièces. En effet, l’expertise de Cap Performance ne se limite pas à la logistique, elle s’étend à la conception d’outils informatiques capables d’optimiser la gestion des flux et d’accompagner ses partenaires dans le pilotage de leur activité.

Forte d’une équipe dédiée, la société développe et déploie des solutions adaptées à ses besoins et à ceux de ses clients ou fournisseurs. Exemple : Cap Performance est à l’origine du nouveau site EasyWay Batteries pour Bosch (easyway-batteries.fr). Ce portail permet aux consommateurs d’enregistrer leur batterie pour bénéficier de divers services (contrôle gratuit en atelier et extension de garantie). L’entreprise tourangelle assure la conception, la maintenance et le support de ce site web.

Nous ne faisons pas que distribuer des produits. Nous apportons aussi des services associés, notamment sur le digitalétaye Guillaume Bon-Saint-Côme.

Cette expertise a d’ailleurs permis au distributeur de s’ouvrir de nouvelles perspectives commerciales. Le canal e-commerce représente notamment un véritable axe de développement pour Cap Performance, qui collabore aujourd’hui avec plusieurs marketplaces. "Nous travaillons ce canal depuis plusieurs années et avons acquis une vraie expertise, notamment grâce à notre savoir-faire IT. C’est un levier que nous souhaitons continuer à développer", poursuit le président.

Une logistique sans frontières sectorielles

Prêt à explorer de nouveaux leviers, le distributeur a engagé, en parallèle de son métier historique, une diversification de ses activités. Après avoir mis son expertise logistique à la disposition des professionnels de l’après-vente, l’entreprise propose ses services à d’autres secteurs.

Depuis une dizaine d’années, elle assure ainsi la distribution de fours professionnels au réseau de restauration Buffalo Grill. "Notre modèle logistique peut s’appliquer à d’autres univers et nous prospectons de nouveaux marchés", confie Guillaume Bon-Saint-Côme. Dans l’aftermarket, Cap Performance ne manque pas non plus de projets. Le distributeur a récemment élargi son offre à des marques d’outillage et d’équipements d’atelier.

"On propose notamment des solutions du groupe Bosch, comme les valises de diagnostic KTS, les stations de climatisation, les analyseurs 5 gaz ou les équipements de calibration Adas. Ces matériels sont disponibles à la vente comme à la location", précise Guillaume Bon-Saint-Côme.

Autre piste de diversification : l’export. Après des premières expériences en Italie et en Espagne, Cap Performance s’intéresse à d’autres pays, où des contacts ont été engagés. Un mouvement facilité par son organisation logistique. "Sur le petit colis, nous travaillons avec FedEx, qui dispose d’un réseau mondial. Depuis Tours, nous sommes en mesure d’expédier tous nos produits", résume le dirigeant. Reste à voir jusqu’où Cap Performance pourra étendre son terrain de jeu.