Pneumaticiens

Pour compléter l’analyse du réseau effectuée à travers le programme qualité, point S lance l’opération “Client Mystère”. Appliquée sur chaque point de vente, elle est destinée à connaître la qualité des prestations perçue par la clientèle.

Toute l’offre pneus et services First Stop se trouve disponible sur Internet, avec l’ensemble de la marge réalisée reversée au point de vente.

Comme bien des enseignes en franchise, Point S dispose de nombreuses candidatures pour intégrer le réseau, surtout quand la notoriété de l’enseigne s’accroît.

Pour répondre aux inquiétudes de prix, le réseau lance des offres forfaitées pour l’assistance des PL, au niveau Europe.

Lors de sa convention annuelle, First Stop a annoncé le lancement de son propre site de vente en ligne, suivant la tendance commerciale actuelle. Un plus indéniable pour le consommateur fidèle à l’enseigne. Avec, derrière, une stratégie de conquête.

Comme l’illustre son trophée reçu dans le cadre de Pneu Expo, Point S va mettre à profit l’année 2012 pour accentuer sa communication, tant sur le petit écran que sur les ondes. Avec le service en point de mire.

Au-delà de ses performances 2011 nettement supérieures à celles du marché, l’enseigne lance dès maintenant un nouvel outil de communication à destination de ses adhérents.

Après s'être réorganisé, le réseau profite de ses bons résultats de 2011 pour asseoir l'orientation prise en 2012, résolument tournée vers la rentabilité, le commerce et le développement.

La dernière étude de notoriété Ipsos place le réseau pneumaticien juste derrière les centres autos. Un premier aboutissement pour Point S qui cible depuis quelques années d'être associé au Big Three, Speedy, Norauto et Feu Vert.

Depuis le 1er janvier 2012, le réseau pneumaticien ne traite directement qu'avec Goodyear et Bridgestone. L'offre Michelin reste proposée uniquement par le biais de grossistes.

Venant juste d'annoncer la signature d'une master franchise aux Etats-Unis, Christophe Rollet, directeur général de Point S, certifie que ce partenariat reste un premier pas vers l'internationalisation. D'autres pays afficheront prochainement l'enseigne Point S.

Le réseau de pneumaticiens peaufine son approche des grands comptes grâce aux services. Il rajoutera d'ailleurs, dès mars 2012, une offre de gardiennage des pneumatiques.

Une campagne de recrutement est lancée par l'enseigne de distribution de pneus. Pascal Audebert, directeur général et porte-voix de l'indépendance du réseau, explicite les raisons de cette ouverture.

En accueillant deux nouveaux franchisés, le réseau spécialiste du pneumatique renforce son maillage en Ardèche ainsi que dans les Côtes d'Armor.

L’e-commerce progresse toujours en France, et concernant le pneumatique, le potentiel est bien présent. C’est ce que souligne Delticom, s’appuyant sur une étude commandée à Benchmark. Ainsi, 74 % des conducteurs interrogés envisagent la possibilité d’acheter leurs pneus en ligne.

Chez Point S, Profil+, Massa Pneu, Euromaster et Delticom.