Avec Remote Diag, DAF Conseil mise sur le diagnostic à distance
Pour faciliter les opérations de diagnostic électronique complexes dans les ateliers, DAF Conseil lancera à Equip Auto son service Remote Diag. Cette solution de prise de contrôle via la VCI offre un gain de temps et d’activité pour les réparateurs indépendants.
Les équipes de DAF Conseil peuvent prendre en main, à distance, la VCI du réparateur pour réaliser des prestations de diagnostic compliquées ou non disponibles sur son outil multimarque.
Codage de composants et de calculateurs, programmation de clés et transpondeurs, téléchargement et télécodage de calculateurs, lecture et effacement de codes défauts, calibration statique Adas, PassThru, etc. Toutes ces opérations sont désormais possibles pour tous les ateliers avec le diagnostic à distance.
Cette nouvelle solution, déjà proposée par plusieurs fabricants d'outils de diagnostic électronique, est désormais commercialisée par DAF Conseil avec Remote Diag.
Remote Diag, comment ça marche ?
Le principe est simple : la VCI (interface de communication pour véhicule) du réparateur, branchée à la voiture, se connecte en wifi à la celle de DAF Conseil, qui prend alors le contrôle et peut communiquer directement avec les calculateurs du véhicule. DAF Conseil peut ensuite connecter la "VCI maître" à n’importe quel outil de diagnostic, qu’il soit multimarque ou constructeur, ou se connecter en PassThru à la plateforme des constructeurs.
Grâce à cette procédure, le spécialiste de l'assistance technique peut choisir l’outil de diagnostic le plus approprié pour réaliser l’intervention demandée. Ce service évite au garagiste de se rendre chez le concessionnaire avec le véhicule de son client pour sous-traiter ce type d'opérations.
Quelques prérequis sont toutefois nécessaires pour pouvoir bénéficier de Remote Diag : disposer d’une connexion internet stable, être équipé d’une VCI compatible, et posséder un stabilisateur de tension qui devra être connecté à la batterie du véhicule.
Une plateforme et deux abonnements
Pour faciliter l'accès à Remote Diag, DAF Conseil a développé une plateforme web qui permet aux réparateurs de commander rapidement ce nouveau service. Après paiement en ligne, la demande de ticket parvient chez le technicien DAF Conseil qui peut fixer un rendez-vous pour la réalisation de l’intervention. Selon le type d’opération, le coût facturé oscille entre 25 et 95 €, hors abonnement.
Pour accéder à la plateforme, deux formules d'abonnement sont disponibles : l’offre Remote Diag (49 € par mois) et sa déclinaison premium (89,90 € par mois), qui intègre aussi l’assistance téléphonique illimitée au diagnostic de pannes pour guider les techniciens sur les cas les plus complexes.
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"La plateforme de communication simple et intuitive que nous avons développée en interne est très utile pour le réparateur. Elle lui permet en quelques clics de voir la disponibilité des prestations, leur prix et de les commander en ligne. Il accède aussi à un historique des prestations réalisées ce qui lui permet de ne rien oublier quand il doit refacturer son client", conclut Jacques de Leissègues, président de DAF Conseil.
Les visiteurs d'Equip Auto pourront assister à des démonstrations de Remote Diag sur le stand de DAF Conseil (hall 1 – stand F050), tous les jours à 10h30, 14h30 et 16h30.
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