La grogne monte dans le réseau Renault. Depuis cet été, les commandes de pièces de rechange des concessionnaires et agents peinent à être honorées. En cause : le changement plus compliqué que prévu du système informatique de la plateforme logistique d’Eragny-sur-Oise.
Renault
Bruxelles soupçonne une entente sur la tarification des pièces de rechange
Les constructeurs automobiles se sont-ils accordés pour gonfler le prix de leurs pièces détachées ? C’est la question à laquelle tentera de répondre une enquête ouverte par la Commission européenne après les révélations de Mediapart et de l’EIC.
Baromètre Allogarage 2019 : les leaders toujours en tête
Le comparateur Allogarage a publié les derniers résultats de son enquête de satisfaction sur l’accueil téléphonique dans les garages. Si certains réseaux confirment leur pole position, à l'image de Club Auto Conseil et Renault, d’autres comme Roady progressent.
Pour ses pièces de réemploi, PSA choisit Indra
Le groupe PSA vient de signer un partenariat avec Indra Automobile Recycling pour accélérer et faciliter la commercialisation de pièces de réemploi (PRE). Les réseaux du constructeur pourront ainsi accéder à un catalogue de 380 000 produits.
Scandale des pièces captives : l'association Hop alerte l’Autorité de la concurrence
L’association Halte à l’obsolescence programmée demande l’ouverture progressive à la concurrence du marché des pièces détachées visibles afin d’en réduire le coût et propose des mesures pour améliorer la durabilité dans la mobilité.
Exadis inaugure une neuvième succursale à Bordeaux
Le maillage logistique d’Exadis s’étoffe de mois en mois. Après avoir amorcé une mécanisation de ses plateformes de Lyon et de Gennevilliers, la filiale du groupe Laurent vient d’ouvrir un nouveau site à Mérignac, près de la métropole bordelaise.
Pièces de carrosserie : PSA et Renault ont-ils trop salé l’addition ?
PSA et Renault sont accusés d’entente par Mediapart qui leur reproche d’avoir discrètement gonflé le prix de leurs pièces de carrosserie de 15 % en dix ans.
Une plateforme va voir le jour dans le réseau Renault
Une nouvelle plateforme de distribution de pièces de rechange verra bientôt le jour dans le réseau Renault. Initiée par le groupe Bodemer, elle sera inaugurée dans un an près de Saint-Brieuc.
Renault : Pierre-Michel Erard quitte la direction après-vente
A la tête de l’après-vente France de Renault depuis trois ans, Pierre-Michel Erard a quitté ses fonctions pour rejoindre le groupe de distribution automobile PGA Motors.
Indra et Renault unissent leurs forces
A l'occasion d'Equip Auto, Indra Automobile Recycling a annoncé l'ouverture de son système PRECIS à SAO, l'application du constructeur au losange permettant au réseau Renault d'assurer son sourcing en pièces de réemploi.
Renault : la blockchain au service du carnet d’entretien
Renault en est convaincu : grâce au blockain, le client de demain pourra conserver toutes les informations de son véhicule dans un carnet d’entretien dématérialisé et unique. Pour mener à bien ce projet, le constructeur s’est associé à Microsoft et Viseo.
Renault réinvente la maintenance connectée avec son application
Gérer sa voiture et ses services à tout instant et depuis n’importe où n’est plus un vœu pieux pour Renault qui lancera cet automne la nouvelle version de My Renault. L’application se chargera d’informer les clients de la marque sur l’état de leur véhicule et de réserver leurs rendez-vous à l’atelier…
Five Star s'associe à Renault
A l'occasion de son traditionnel congrès annuel, la direction du GIE Five Star a dévoilé une série de nouveautés parmi lesquelles figure un nouveau partenariat avec le constructeur au losange.
EXCLU // Exadis renforce son maillage
Désormais soutenue par le groupe Renault, Exadis accélère son implantation nationale avec l'ouverture, effectives ou imminentes, de quatre nouveaux entrepôts régionaux tandis qu'une plateforme supplémentaire sortira des cartons avant la fin 2017.
Le groupe Bodemer renouvelle son Rendez-Vous de l’après-vente
C’est à Pontivy, entre Saint-Brieuc et Lorient, que le groupe Bodemer tiendra la 7ème édition de son Rendez-Vous de l’après-vente. L’événement devrait réunir près de 450 personnes.
Renault Trucks et Volvo Trucks de retour à Solutrans
Par cette annonce, le salon organisé par la FFC confirme son statut de rendez-vous incontournable du secteur, et peut se targuer d'afficher bientôt complet ! Avis aux retardataires, les emplacements se font rares, désormais...
Renault après-vente, le point d'étape
Alors que les groupements de distribution font feu de tout bois pour maintenir leurs positions face à des constructeurs de plus en plus pressants sur leur pré carré, la direction APV de Renault développe sa propre stratégie, et fait le point sur ses actions engagées.
Wyz en marche pour une nouvelle dimension
WYZ Group, start-up construite autour de la gestion des approvisionnements en pneumatiques, devenue rapidement PME, est en passe de réussir son pari de basculer vers le statut d'ETI (entreprise de taille intermédiaire). Ne reste qu'à franchir le cap symbolique de 50 millions d'euros de CA, qu'un nouveau client prestigieux, Renault, aidera sans doute à concrétiser. Mais les perspectives sont plus vastes !
Allogarage enquête sur la satisfaction téléphonique
Selon le dernier baromètre du site internet spécialisé, les enseignes Renault, Best Drive et Club Auto Conseil dominent les différentes catégories de la satisfaction des automobilistes lors de leurs contacts téléphoniques.
Renault lance son offensive chez les indépendants
Le constructeur français vient d'entrer à hauteur de 35% dans le capital de la société Exadis, qui fait partie du groupe Laurent, spécialiste indépendant de la pièce détachée.