dépannage

Plus de 2,7 millions de dossiers d'assistance automobile ont été enregistrés entre juin et septembre 2025, soit une hausse de quatre pourcents en un an. L'Union des assisteurs (UDA) dresse un bilan marqué par la canicule, l'usure du parc et une activité en forte progression.

Le secteur de l’assistance automobile poursuit sa croissance en France, avec plus de 8,1 millions de dossiers traités en 2024, soit une hausse de 4 %. Le vieillissement du parc roulant et la montée en puissance des véhicules électriques redessinent les besoins du marché.

L’Union des assisteurs a annoncé la nomination de Nicolas Sinz à sa tête. L'actuel président d'Europ Assistance France succède à Jean-Matthieu Biseau pour un mandat de deux ans, non renouvelable.

Le groupe Bodemer se lance dans le secteur de l'assistance routière avec Les Dépanneurs Engagés. Grâce à cette nouvelle filiale, le distributeur breton souhaite proposer le plus vaste réseau de dépannage en France.

Déjà fragilisée par la crise du Covid-19, la filière dépannage-remorquage peine à faire face aujourd'hui à la flambée des prix du carburant. La profession demande une réévaluation des accords de prise en charge noués avec les sociétés d’assistance.

Comme prévu, le marché de l’assistance automobile s’est révélé très volatil cet été avec une activité en baisse en juillet avant une reprise en août 2020. Au global, le secteur a enregistré une hausse de 1 % par rapport à l’an passé.

Selon un premier bilan estival du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA), les dépannages automobiles ont été moins fréquents que prévu cette saison. La baisse atteint jusqu’à 10 % en juillet par rapport à l’an dernier.

Pour respecter les règles sanitaires tout en gérant les urgences pour ceux contraints de se déplacer, l’enseigne de centres autos lance un service à domicile réservé aux pannes de batteries et crevaisons.

Pour venir en aide aux quelque 5 000 entreprises de dépannage-remorquage menacées et qui se mobilisent pour le pays, la FNA demande l’adoption immédiate d’une ordonnance sectorielle pour accompagner leur perte d’activité due au confinement.

La Fédération française de carrosserie (FFC) renforce ses rangs avec l’arrivée de trois nouvelles recrues : la profession des dépanneurs ainsi que les groupes Traxion et Chicago Pneumatic.

Lundi 19 novembre 2018, le ministère de l’Économie et des Finances a publié au Journal Officiel l’arrêté qui prévoit une légère augmentation des tarifs de dépannage des véhicules légers sur autoroutes et routes express. Soutenue par le FNA, cette hausse est le résultat d'une longue concertation.

Les dépanneurs-remorqueurs ont exprimé leur grogne à la suite la dernière revalorisation des tarifs applicables lors de leurs interventions sur autoroutes et routes express. Ceux-ci estiment que ces majorations trop faibles ne tiennent pas compte des pressions de l’Etat et des donneurs d’ordre.

Conséquence des épisodes de fortes chaleurs qu’a connu le pays, les demandes d’assistances ont enregistré un pic historique chez Mondial Assistance lors de la première quinzaine de juillet.

Pour des artisans surchargés et les auto-entrepreneurs, l'atelier SelfMecaService de Lagny-sur-Marne (77) propose des espaces et de l'équipement en location.