Toutes les enseignes ne se montrent pas aussi réactives face aux avis déposés sur Google. D’après une étude exclusive de Vasano, les taux de réponse diffèrent fortement selon les réseaux. Pneumaticiens, MRA ou encore spécialistes du vitrage : quels acteurs prennent réellement au sérieux la relation client en ligne ? 
Le réseau Eurotyre, avec ses 230 centres en France, annonce la refonte de son image de marque. Avec une nouvelle signature, le groupe veut répondre aux défis de la mobilité tout en s'adaptant aux attentes sociétales et environnementales. 
Le réseau de pneumaticiens BestDrive France a officialisé l’arrivée, depuis le 1er septembre 2024, d'Éric Demouy au poste de directeur franchise et Fleet Partner. Il succède à Franck Mathieu. 
Eurotyre poursuit sa transformation digitale en déployant de nouveaux outils dans son réseau. L'enseigne s'est notamment équipée d'une application d'identification de pneus, utilisant l'intelligence artificielle, et d'une solution de paiement échelonné. 
Acteur du pilotage de la relation client, Vasano révèle les lauréats de la deuxième édition de son prix de l’Enseigne la mieux notée sur Google. Ce palmarès, qui s’appuie sur l’étude de plusieurs millions de notes et d’avis, distingue pour l’automobile Speedy, Eurotyre, Auto Sécurité, 123 Pare-Brise et Ucar. 
Amabilité, professionnalisme, qualité des réparations ou encore joignabilité : Vasano Solutions s'est penché sur l'analyse sémantique des avis Google pour classer les enseignes de pneumaticiens selon les différents items de la satisfaction client. 
Le réseau de Continental propose désormais à ses 220 adhérents une offre globale et personnalisée composée de divers outils numériques. Eurotyre met notamment à leur disposition une solution de devis de pneumatiques en ligne ou un service d’animation des réseaux sociaux. 
Réseau du groupe Continental, BestDrive lance BestDrive Fleet Solutions. Cette nouvelle offre de fleet management et de location longue durée associe également les enseignes Eurotyre et Feu Vert. 
Alors que le réseau du groupe Continental peut compter depuis mars 2020 sur le spécialiste de la distribution de pneumatiques B2B pour ses achats, Eurotyre va consolider ses liens avec Wyz. Fourniture d'enveloppes PL et modules de formation compléteront leur accord dès septembre 2021. 
Le réseau du groupe Continental, Eurotyre, a bouclé l'année 2020, celle de son dixième anniversaire, sur une note négative bien qu'au-dessus des tendances du marché. Aujourd'hui, celui-ci entend reprendre sa marche en avant et mise beaucoup sur les outils numériques. 
