L’équipementier a étoffé les équipes en charge du réseau Bosch Car Service, remettant, notamment, sur le terrain, des chefs de secteur.
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Roady veut multiplier ses concepts
Dès 2015, l’enseigne des Mousquetaires compte proposer différents formats en franchise pour améliorer son maillage.
“Multiplier les canaux de vente augmente le panier moyen”
L’année 2014 pour Feu Vert sera résolument digitale, assure Pascal Fraumont, directeur marketing et communication de l’enseigne.
Valeo : “Je vais (très) bien” !
A l’occasion des résultats financiers, Jacques Aschenbroich, le directeur général du groupe, a dressé le portrait d’une vraie réussite : un CA à + 12 % soit 12,11 milliards d’euros.
Nexus, le 5e géant de la pièce
Dédié au marché global de l’après-vente automobile, Nexus Automotive International s’invite sur la scène internationale des grands groupes de distribution.
Les plates-formes mettent le pied à l’étrier
Si les distributeurs commandent des références de plaquettes et disques, majoritairement pour les faibles rotations, c’est particulièrement sur l’étrier que les plates-formes indépendantes apportent leur plus-value.
Profil Plus poursuit son développement
Dans la dynamique de l’année 2013, le premier réseau indépendant de spécialistes du pneu vient d’accueillir quatre nouveaux adhérents avec à la clé l’ouverture de dix nouvelles agences.
Un million de nouveaux clients et 5000 partenaires
Outre le fait de compter plus d’un million de nouveaux clients en 2013, Delticom vient de fêter le 5000e partenaire de montage par le biais de sa boutique 123pneus.fr.
Blizzak LM001
Dans le cadre du processus de renouvellement de sa gamme hiver, Bridgestone vient de présenter le nouveau Blizzak LM001, un produit destiné en particulier aux voitures compactes et moyennes.
Delphi : le reconditionnement, voie d'avenir
Philippe Desnos a repris, en janvier, les rênes de l'après-vente chez Delphi, succédant à Lucia Veiga Moretti. Parmi les prochains relais de croissance, le dirigeant mise, notamment, sur le reconditionnement des pièces.
Le Valeo Innovation Challenge fait un carton
Véritable succès pour l'équipementier qui a reçu près d'un millier de candidatures dans le but de participer à son challenge et de faire partie des 20 équipes retenues pour créer l'équipement de demain qui rendra la voiture plus intelligente.
API met un pied en Isère
Le réseau de Doyen a ouvert un premier centre à Echirolles, en Isère, le 5 février dernier, et un deuxième, aujourd'hui, toujours dans ce département, à Saint Martin d'Hères.
“Les clients du Web reviennent au comptoir pour accéder à nos services”
Corinne Delineau, co-gérante, Sofaib - L’aventure dans le monde de la pièce a commencé en 2003 pour Corinne Delineau, dans des circonstances peu évidentes. Pour autant, la cogérante, épaulée par son beau-frère, a su pérenniser l’entreprise familiale, et s’adapter aux nouvelles tendances du métier.
La flotte dope le vitrage
Pour certains gestionnaires de flottes, il est plus intéressant de ne pas souscrire l’assurance bris de glace et se rapprocher d’un spécialiste pour négocier les tarifs. Et pour le centre parisien A+ Glass, ce type de fonctionnement permet d’assurer des volumes.
Fidélisation client : un enjeu clé mal maîtrisé
Face aux réseaux constructeurs, les ateliers indépendants, hors nouvelle distribution, maîtrisent globalement peu la relation client, ne disposant pas d’outils informatiques de CRM (Customer Relationship Management). Pourtant, face à un marché qui se complexifie et un parc roulant en déclin, il devient essentiel de rentabiliser tous les contacts avec l’automobiliste.
Les raisons du succès Carglass
Régulièrement distingué par la qualité de sa relation client, le groupe Carglass ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et travaille avec méthode. Les petits secrets de Stéphane Raymond.
Le vitrage, transparent et si secret
Si les surfaces vitrées des automobiles modernes paraissent aujourd’hui anodines, elles constituent néanmoins de véritables prouesses technologiques, au niveau de leur conception et de leur fabrication. Explications avec Saint-Gobain.
Carglass a offert de nombreux balais Bosch
Lancée en début d’année et renouvelée à plusieurs reprises, l’opération “balais avant Bosch offerts” en échange d’une prestation de pare-brise a rencontré un vrai succès pour le plus grand bonheur des deux marques.
Faurecia regarde vers l’intérieur
Des couleurs, des sensations et de la connectivité. L’intérieur de nos véhicules continue d’évoluer à un rythme effréné bien aidé par l’imagination débordante d’équipementiers tels que Faurecia. Le numéro un mondial du genre nous présente ses dernières innovations.
Electronique embarquée et connectivité
Les équipements électroniques multimédia prennent une place de plus en plus grande dans les voitures. La connectivité permet d’obtenir toujours plus d’informations, mais elle peut également lier le conducteur et le constructeur. Comment ces systèmes sont-ils organisés ?