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Constructeurs

Tesla renforce son réseau après-vente

Tesla renforce son réseau après-vente

Le constructeur californien Tesla optimise son rayonnement hexagonal avec l'ouverture de deux nouveaux centres de service Ă  Lyon et Ă  Nantes.
PSA adopte le devis vidéo pour l’atelier

PSA adopte le devis vidéo pour l’atelier

PSA poursuit la transformation numérique de ses métiers avec le lancement du service Video Check dans ses ateliers. Cette solution offrira aux réseaux du constructeur la possibilité d’établir un devis vidéo expliquant aux clients les réparations nécessaires sur leur véhicule.

VGF met l'accent sur l'après-vente digitale

Jusqu'au 19 mai, le constructeur automobile propose aux internautes de profiter d'une remise pour tout entretien réalisé à partir de son module de devis en ligne.
Opel lance sa nouvelle carte de paiement Exclusiv’Opel

Opel lance sa nouvelle carte de paiement Exclusiv’Opel

Opel et son partenaire BNP Paribas Personal Finance font évoluer leur offre de financement avec la carte Exclusiv’Opel. Ce nouveau programme de paiement et de fidélité se distingue par son parcours de souscription full online.
Expérience Store : PSA réinvente l’après-vente en milieu urbain

Expérience Store : PSA réinvente l’après-vente en milieu urbain

PSA Retail dévoile à Paris l’Experience Store, un nouveau concept de distribution en centre-ville qui doit répondre aux nouveaux usages en termes d’expérience digitale et de proximité. Totalement repensé, le parcours client accorde une place centrale au service après-vente.
Volkswagen et Seat veulent accélérer le déploiement d’Express Service

Volkswagen et Seat veulent accélérer le déploiement d’Express Service

Après l’avoir dépoussiérée en 2015, le groupe Volkswagen entend poursuivre le développement de son offre d’entretien sans rendez-vous Express Service dans ses réseaux. Il faut dire que le service semble rencontrer un certain succès…

Le groupe Bodemer renouvelle son Rendez-Vous de l’après-vente

C’est à Pontivy, entre Saint-Brieuc et Lorient, que le groupe Bodemer tiendra la 7ème édition de son Rendez-Vous de l’après-vente. L’événement devrait réunir près de 450 personnes.

Euro Repar Car Service lance son réseau britannique

PSA vient d'annoncer le lancement de son enseigne de réparation multimarque au Royaume-Uni.

Neo Retro met un pied chez PSA

Abonnés L’Association "L'Aventure Peugeot Citroen DS", qui gère les activités patrimoine des trois marques pour le compte du groupe PSA, reprend les activités de Néo Rétro, spécialiste de la vente de pièces détachée de véhicules anciens.

Dongfeng et Nexteer s’allient en Chine

L’équipementier américain Nexteer et le groupe chinois Dongfeng ont annoncé la création d’une coentreprise visant à concevoir des systèmes de direction électrique.

La Digitale Attitude d'Euro Repar Car Service

L'enseigne de réparation multimarques du groupe PSA surfe sur la vague ! Au menu de ce mois d'avril, nouveau site internet, présence renforcée sur les réseaux sociaux, et bien d'autres choses.

PSA s'annonce Ă  Equip Auto

Le constructeur tricolore participera bel et bien à la prochaine édition du grand rendez-vous tricolore de la filière après-vente, pour y présenter son offre multimarque.

Bosch, PSA et le Gipa fondent Megacities Institute

A l'initiative de Bosch France, les trois entités se sont réunies en association loi 1901, avec l'ambition de mener des études, des réflexions et des actions en prévision des grands changements qui vont s'opérer dans les mégapoles mondiales.

Renault après-vente, le point d'étape

Alors que les groupements de distribution font feu de tout bois pour maintenir leurs positions face à des constructeurs de plus en plus pressants sur leur pré carré, la direction APV de Renault développe sa propre stratégie, et fait le point sur ses actions engagées.

La connectivité pilier de la croissance après-vente chez Nissan

La marque nipponne mise sur des services innovants et connectés pour booster le SAV dans son réseau. Des nouvelles technologies qui devraient contribuer à hauteur de 30% le CA après-vente d'ici 2022.

Objectifs atteints pour Faurecia

Malgré un chiffre d'affaires en baisse, dû notamment à une réduction du périmètre de l'entreprise, l'équipementier français affiche un résultat net et une marge opérationnelle en hausse.

PSA structure sa rechange pour les anciennes

PSA a profité du salon Retromobile pour annoncer la nouvelle structure de son programme autour du patrimoine des trois marques Peugeot, Citroën et DS. Avec, entre autres, un large volet consacré aux pièces détachées et à la restauration.

Citroën célèbre ses utilitaires à Rétromobile

Le constructeur aux chevrons profite du grand rendez-vous parisien pour mettre Ă  l'honneur ses utilitaires, dont le Type H qui fĂªte cette annĂ©e ses 70 ans d'existence.

Omnicraft, le nouvel atout pièces de Ford

Le constructeur américain lance une nouvelle offre de pièces de rechange multimarques sur son marché domestique avant de la déployer, sans doute, prochainement en Europe.
Euro Repar Car Service débarque en Tunisie

Euro Repar Car Service débarque en Tunisie

L'enseigne de réparation multimarque du groupe PSA s'implante sur le continent africain avec l'ouverture de ses 5 premiers ateliers en Tunisie.

Johnson Controls perd des sièges chez PSA

Une fois n'est pas coutume, cette fois, c'est une usine allemande qui se retrouve en difficultés face à une concurrence française plus compétitive.

L'après-vente de PSA récompensé

Le groupe tricolore s'est vu remettre un Lead Award pour la qualité de son service après-vente en matière de réponse client. Un prix partagé avec Seat.

Eurorepar a fait sa mue

La fusĂ©e après-vente de PSA prĂ©sente son dernier Ă©tage, avec une gamme Eurorepar revue et corrigĂ©e pour sĂ©duire les rĂ©parateurs de tous bords. Ceci au cÅ“ur d'une stratĂ©gie constructeur intĂ©grant Ă©galement les pièces d'origine aux marques Peugeot et CitroĂ«n, tout autant que les composants portant le sceau des Ă©quipementiers.

Billard Ă  quatre bandes dans la PR

Opposés dans la constitution d'une plaque PR en Alsace il y a encore quelques semaines, PSA Retail et les groupes Car Avenue, Nedey et Kroely vont finalement s'associer pour lancer une plateforme à Obernai.

PGA et Bernard créent une plateforme PR commune

Les deux groupes de distribution automobile ont annoncé la création d'une plateforme commune, dédiée à la distribution de pièces de rechange PSA. Quelques chiffres plus précis.

Motorcaft renforce son offre digitale

Le réseau multimarque de Ford a tenu vendredi 18 novembre sa convention annuelle au Cirque d’Hiver, à Paris. Les quelque 650 participants ont pu constater la volonté de l’enseigne de développer ses solutions digitales et sa stratégie de différenciation.

Un centre Porsche dédié aux anciennes

Bien que le réseau traditionnel entretienne déjà des anciennes, Porsche va plus loin avec les Porsche Center Classic. Le premier vient d'ouvrir en France.

Des agences Renault Ă  reprendre

Comme tous les ans, le salon de la Reprise et de la Création d'agences se tiendra samedi 19 novembre simultanément dans six villes françaises.

Des packs entretien Volkswagen sur Amazon

Volkswagen lance une offre packagée sur Amazon.fr, la "Volkswagen Box". Une prestation inédite d’entretien de véhicules, comparable aux coffrets cadeaux "Wonder Box", à la sauce réparation auto.

Cobredia accélère dans la pièce

Le groupe de distribution de VN brestois rachète Armor Pièces Auto et Libr'Auto à Saint-Brieuc et renforce ainsi son positionnement dans le secteur de la pièce de rechange.

Autobutler, le futur "Booking.com" de l'APV?

C'est en tout cas l'ambition du groupe PSA, propriétaire depuis l'été dernier de cette plateforme de devis en ligne, qui l'implantera prochainement sur de nouveaux marchés.
Renault met un pied chez Nexus Automotive

Renault met un pied chez Nexus Automotive

Abonnés Par cette accroche volontairement provocatrice, il faut surtout voir la première implication du constructeur dans la distribution indépendante, en Italie.

PSA donne naissance Ă  Distrigo

C'est sous cette nouvelle marque à dimension internationale que le groupe tricolore a choisi de rassembler toutes ses activités liées à la distribution de pièces de rechange multimarques, y compris l'ensemble de ses plateformes dédiées.

Skoda va lancer des labels carrosserie et vitrage

Location d'accessoires, vente en ligne, labels carrosserie et vitrage… Le service après-vente de Skoda France prépare un solide plan de bataille à mettre en action en 2017.

Plateforme PR : PSA Retail s'installe Ă  Rennes

Pour son douzième et dernier projet hexagonal, PSA Retail trouve une fois encore une rĂ©ponse hors du commun. La filiale de distribution du constructeur va installer ses activitĂ©s de distribution de pièces de rechange au cÅ“ur mĂªme de l'usine de Rennes.

Das Welt Auto déploie de nouvelles offres

Le label VO du groupe Volkswagen lance simultanément une campagne de reprise avec bonus de 1000 euros ainsi que de nouveaux financements.

Direction la Chine pour Euro Repar Car Service

L'enseigne de rĂ©paration multimarque du Groupe PSA sera prochainement dĂ©ployĂ©e sur le premier marchĂ© automobile mondial, oĂ¹ 3 000 centres sont attendus Ă  courte Ă©chĂ©ance.

Mecaplast suit PSA au Maroc

Mecaplast annonce qu'il va ouvrir une usine de fabrication de pièces en plastique au Maroc, afin de pouvoir fournir localement PSA Group, en attendant Renault...

Plaques PR: PSA Retail s'associe au Groupe Bailly

Le volet après-vente du plan Push to Pass du Groupe PSA s'accélère ! PSA Retail, filiale du constructeur, ouvre sa dixième plateforme de distribution PR, avec une particularité. Elle est le fruit de l'alliance avec un opérateur privé, le groupe CAR Avenue.

PSA rachète une plateforme de devis en ligne

Le constructeur tricolore enrichit encore son offre après-vente, en entrant au capital d'Autobutler, l'un des pionniers du devis en ligne.
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