DAF Conseil diagnostique les véhicules à distance

Sur le stand de DAF Conseil à Equip Auto, une Volkswagen vide allume ses phares, actionne ses essuie-glace et ses vitres avant. Ses commandes sont opérées par un expert de l'entreprise, depuis son poste de travail à Bandoufle (91) ! "Ces opérations sont spectaculaires, mais nous pouvons surtout effectuer ainsi des opérations à distance sur le calculateur du véhicule pris en charge", explique Gaël Guillaume, responsable commercial. La démonstration attire visiblement l'intérêt de nombreux réparateurs présents dans les allées.

Ce service est le Remote Diag développé en interne par le spécialiste de l'assistance technique. Il permet au réparateur de faire effectuer toutes les opérations de diagnostic ou PassThru dans son garage, sans avoir à envoyer le véhicule concerné en concession.

"Notre premier abonné a ainsi fait effectuer le codage d'un attelage sur Dacia Duster. L'opération a parfaitement fonctionné, alors qu'elle est pour l'instant impossible avec tout autre outil similaire, affirme Jacques de Leissègues, président de DAF Conseil. Il est enchanté, ce système lui permet d'apporter du chiffre additionnel à son activité, ainsi que d'économiser du temps et de l'argent en évitant de recourir au concessionnaire."

Deux formules d'abonnement

Le principe du Remote Diag est simple : au départ, le garagiste pose un rendez-vous avec le prestataire de service pour effectuer la prestation. A l'heure H, la valise diagnostic (VCI) du réparateur branchée sur le véhicule se connecte en wifi à la VCI "maître" de DAF Conseil. Cette dernière permet à l'expert de communiquer directement avec le calculateur du véhicule depuis son bureau. Il peut employer n’importe quel outil de diagnostic (multimarque ou constructeur), ou se connecter en PassThru à la plateforme du constructeur.

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Le Remote Diag est accessible aux réparateurs via deux formules. Le prix de l'abonnement est fixé à 49 € par mois. Les diverses interventions sont ensuite facturées de 25 à 95 €, selon leur nature : codage de composants ou de calculateurs, programmation de clés et transpondeurs, téléchargement et télécodage de calculateurs, lecture et effacement de codes défauts, calibration statique des Adas, etc.

Autrement, l'offre premium s'élève à 89,90 € par mois. Avec cette formule, le réparateur bénéficie de l'offre de base, ainsi que de l’assistance téléphonique illimitée au diag de pannes pour guider ses techniciens sur les cas les plus complexes… Un véritable atout pour aider les garagistes indépendants à s'émanciper un peu plus des constructeurs.

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