Euromaster

Le réseau Euromaster France annonce l’arrivée de Julie Ruschena en qualité de directrice marketing, communication et digital. Elle a pour objectif de développer les offres pneumatiques et entretien courant tout en renforçant la stratégie numérique de l’enseigne du groupe Michelin.

Amabilité, professionnalisme, qualité des réparations ou encore joignabilité : Vasano Solutions s'est penché sur l'analyse sémantique des avis Google pour classer les enseignes de pneumaticiens selon les différents items de la satisfaction client.

Vasano Solutions compile chaque jour les millions d'avis publiés sur les fiches Google des points de vente affiliés à des réseaux. En exclusivité pour le J2R, l'expert en e-réputation nous livre aujourd'hui les scores des enseignes du secteur de l'après-vente automobile dans ses différents segments d'activité.

Les clients de 1001Pneus peuvent maintenant faire monter leurs pneus dans le réseau Euromaster. Ce service a été mis en place grâce à un partenariat entre l'enseigne de pneumaticiens et le site de vente en ligne.

Alors que plus des deux tiers des interrogés se disaient satisfaits de l'accueil téléphonique des garages en mai 2023, le dernier baromètre d'Allogarage avance un taux en légère baisse (64 %). Dans le détail, les MRA restent les mieux notés.

Présent au salon Equip Auto Lyon, le réseau de pneumaticiens Euromaster (groupe Michelin) y affichera ses ambitions de développement. Elles seront dévoilées par le nouveau directeur de la franchise, Bruno Barré.

Depuis le 1er juin 2023, les centres de François Pneus situés à Hazebrouck (59), Hallennes-lez-Haubourdin (59) et Annay (62) ont rejoint le réseau Euromaster. Avec ces acquisitions, l’enseigne renforce son ancrage territorial dans cette région stratégique.

Selon le baromètre Allogarage couvrant le dernier quadrimestre 2022, le taux de satisfaction téléphonique des garages s'est maintenu à 64 %. Les MRA gardent la meilleure cote, menés par Club Auto Conseil, mais ce sont deux réseaux constructeurs (Ford et Hyundai) qui complètent le podium.

Le réseau de pneumaticiens a confirmé sa participation à Equip Auto 2022. Euromaster y présentera les atouts de son concept aux réparateurs, espérant ainsi atteindre ses objectifs de développement.

Le réseau de pneumaticiens a été récompensé par le collectif Générations Responsables. Le label "Enseigne Responsable" met en valeur les quatre piliers qui fondent l’engagement RSE d’Euromaster.

Lors de la 3e édition des R Awards, Euromaster a été désigné lauréat du "Trophée de l’initiative sociale". Une reconnaissance due à la politique de prévention des risques mise en place par l’enseigne.

En dépit d’une année 2021 encore marquée par la crise sanitaire, l’enseigne de pneumaticiens a quasiment renoué avec son niveau de 2019. Euromaster se projette ainsi avec confiance vers l'avenir et dévoile de nouveaux services pour la gestion des poids lourds.

Pour soutenir sa croissance et accélérer son développement, notamment sur les nouvelles mobilités et la cible BtoB, l'enseigne Euromaster est à la recherche de 25 commerciaux supplémentaires sur tout le territoire.

Fidèle à ses habitudes, l'enseigne Euromaster renouvelle son opération S.O.S Récoltes. De juin à octobre 2021, 89 centres et 200 techniciens de son réseau sont en alerte 24h/24 et 7j/7 pour dépanner des agriculteurs dans le besoin.

L’enseigne de pneumaticiens table cette année sur un retour à la situation d’avant Covid. Même si la crise a fait chuter son chiffre d’affaires de 10 %, Euromaster entend poursuivre ses objectifs avec de nouveaux services et un maillage étendu.

Pour diversifier ses services et faciliter la mobilité de ses clients BtoB VL, le pneumaticien s’est associé au réseau Five Star et à la société de convoyage Pop Valet.

Avec 25 nouveaux sites web ajoutés à son classement, le baromètre Qualiscore passe désormais au crible le parcours après-vente digital de 71 enseignes. Les réseaux multimarques et plateformes d'intermédiation se distinguent une nouvelle fois.

Le réseau de pneumaticiens, qui a accueilli 9 nouveaux sites franchisés depuis le début de l’année 2020, est en bonne voie pour atteindre son objectif d'ouverture de 100 nouveaux centres à horizon 2025.

Déjà mobilisée pour accueillir les professionnels en première ligne face au coronavirus, l'enseigne du groupe Michelin va encore plus loin. Jusqu'au 31 mai 2020, elle offre un check-up sécurité complet à tous les personnels médicaux.

Dans ses centres comme sur le terrain, l'enseigne du groupe Michelin reste très active malgré la pandémie. Grâce à l'engagement des équipes et à une organisation spécifique, Euromaster est mobilisé pour accueillir les clients, particuliers comme professionnels.