MRA

Le marché du pneumatique traverse une phase de bascule, pris entre pression tarifaire et arbitrages des automobilistes. Les volumes résistent mal et les repères traditionnels s'effacent. Dans ce contexte incertain, les réparateurs indépendants redécouvrent une activité longtemps négligée, redevenue essentielle pour capter et retenir le client.

La société danoise Triscan distribue une gamme d’outils et d'accessoires pour faciliter la dépose et la réparation de pare-brise. Le fournisseur veut ainsi aider les MRA à développer des prestations additionnelles.

Pour évaluer la situation de la réparation automobile pendant ce deuxième confinement, Vroomly a lancé une enquête parmi ses garages partenaires. 34 % d'entre eux estiment risquer la fermeture dans les six prochains mois.

Le réseau light d'Alliance Automotive a annoncé, à l’occasion de sa convention en ligne, deux évolutions de son site internet facilitant la vente de véhicules d’occasion et neufs pour les MRA. L’objectif : générer du trafic dans les ateliers tout en fidélisant la clientèle.

Pour renforcer la présence sur le web de son réseau de réparateurs indépendants Castrol Service, le fabricant de lubrifiants développe le service Google My Business. 

L’équipementier propose des amortisseurs à pilotage électronique pour de nouvelles applications. Avec plus de 30 références, ZF Aftermarket se targue ainsi de posséder l’offre la plus complète du marché.

Pour aider les réparateurs indépendants à se distinguer de la concurrence, Castrol innove avec une garantie moteur 12 mois ou 20 000 km. Cette dernière est gratuite pour toute vidange effectuée avec un lubrifiant de sa gamme.

Pour aider les professionnels de l'automobile qui se mobilisent afin d’assurer les déplacements de personnes indispensables, Vroomly met gratuitement sa plateforme à disposition des ateliers ouverts pendant le confinement.

Tandis que la France traverse une période difficile de son histoire, les professionnels de l’automobile, en particulier de l'après-vente, ne tarissent pas d’idées pour soutenir la lutte contre le coronavirus. Tour d’horizon de ces élans de solidarité spontanés.

Le comparateur se targue d’être devenu le leader de la réservation en ligne avec 550 000 visiteurs et 6,7 millions de devis calculés en février 2020. Il dévoile à cette occasion une étude sur les habitudes des automobilistes.

Selon une récente étude réalisée par le spécialiste de l’e-réputation Fidcar, les MRA négligent encore trop souvent leur notoriété numérique. Un quart d'entre eux est absent des trois principaux sites accueillant les avis laissés suite à une visite dans leur atelier : Google My Business, Facebook et les PagesJaunes.

Le réseau multimarque du groupement Van Heck Interpieces poursuit son développement en France. Après avoir franchi le seuil des 40 sites en 2018, AutoFirst espère accélérer sa croissance et séduire 60 garages de plus d’ici à 2020.

La marque de lubrifiant Motul a lancé, mi-septembre, de nouveaux forfaits vidange spécifiquement développés pour les MRA. Objectif : aider les garages indépendants à dynamiser cette prestation très bataillée.

En moins d'un an, le concept du groupe Distri Cash visant à générer de l'activité dans les garages indépendants via le web a été adopté par une centaine de professionnels.

Chez Partner’s, c’est l’heure du grand ménage de printemps. Le groupement a opéré le mois dernier une profonde refonte du concept de son réseau multimarque, Mon Garage. Plus étoffée, l’offre réservée aux MRA s’accompagne d’une nouvelle identité visuelle.

Le comparateur Allogarage vient de dévoiler les résultats de son dernier baromètre sur la satisfaction téléphonique. Les automobilistes satisfaits par leur(s) contact(s) par téléphone avec les réseaux étudiés sont 62%, c’est 4 points de plus qu’au trimestre précédent.

Dans la continuité de son boitier connecté lancé en juin et destiné au grand public, la jeune entreprise déploie aujourd'hui son tableau de bord pour permettre aux réparateurs de fidéliser leurs clients.

Alors que la concurrence ne cesse de se durcir, les garagistes indépendants préservent leurs parts de marché. Pour Bernard Jullien, maître de conférence à l’université de Bordeaux, leur adaptation aux profils de clientèle reste leur meilleure arme.

Le nouveau projet logistique de Volkswagen Group France R2D est désormais opérationnel pour les 850 points de services du territoire français. Avec, en ligne de mire, un focus affiché sur la conquête de nouveaux clients MRA pour la revente de pièces détachées du groupe.

Le spécialiste de la messagerie a identifié l’automobile comme un marché prioritaire depuis trois ans. Et sur son plan triennal, Chronopost souhaite encore améliorer son portefeuille de clients BtoB, tout comme son taux de service.