Assurances

À la suite du reportage de TF1, la FFC Mobilité Réparation et Service (FFC M) réagit au discours des assureurs contre les réparateurs indépendants de vitrage automobile. Le syndicat professionnel affirme que leur modèle économique ne repose pas sur la surfacturation. Il pointe aussi du doigt les abus assurantiels dans ce domaine.

La pièce d’occasion s’impose dans la réparation automobile. En dopant son recours aux PRE, Direct Assurance entend peser sur les pratiques des carrossiers comme sur le coût final des sinistres.

L’électrification du parc ne change pas seulement la façon de rouler, mais aussi celle de réparer. D’après une étude de SRA pour France Assureurs, les réparations après collision d’un véhicule électrique coûtent en moyenne 11 % de plus qu’un modèle thermique. Un écart qui préfigure une transformation profonde du marché de la réparation automobile.

L'inflation du coût des réparations de carrosserie poursuit sa progression. L'association SRA constate qu'elle accélère davantage qu'au deuxième trimestre. Mais, elle reste moindre que celle enregistrée début 2025.

De retour à Equip Auto, le réseau ZeCarrossery a attiré l'attention des professionnels à la recherche de solutions concrètes pour développer leur atelier. Entre accompagnement sur mesure et outils digitaux, l'enseigne normande a voulu convaincre par son approche complète et accessible.

Le réseau du premier cabinet d’expertise automobile français déploie la visio-expertise à grande échelle. BCA Expertise entend ainsi simplifier la gestion des dossiers de sinistres, tout en maintenant la qualité des échanges contradictoires avec les réparateurs.

Le bras de fer entre assureurs et réparateurs de vitrage indépendants se poursuit. C’est au tour de L’olivier Assurance de mettre en cause les pratiques des ateliers non agréés, en les accusant de surfacturations et de dérives commerciales.

Avec 15 000 expertises et 10 000 réparations réalisées, France Débosselage affiche pour 2025 un niveau d’activité record, porté par l’intensité des orages de grêle. Pour accélérer son développement, la société dévoilera Milan à Equip Auto, une technologie de détection laser 3D qui promet d’accélérer et de fiabiliser les diagnostics.

Pour contenir le coût des sinistres automobiles, Covéa innove et veut bâtir aux côtés d'Aniel Marketplace une plateforme unique, ouverte et multi-fournisseurs. Objectif : proposer une offre centralisée de pièces neuves et de réemploi qui doit notamment permettre d'accélérer la transition vers une réparation plus durable.

Leocare repart à l’offensive contre les dérives du remplacement de pare-brise. Le courtier en ligne dénonce les pratiques commerciales jugées abusives de certains professionnels non agréés et réclame un encadrement législatif strict des cadeaux offerts aux assurés.

L'énorme inflation du prix des pièces de carrosserie a très légèrement ralenti ces six derniers mois. Néanmoins, l'observatoire de SRA relativise cette tendance en soulignant l'explosion du coût des réparations de ces trois dernières années.

Les professionnels de l’automobile font face à une crise assurantielle inédite : résiliations unilatérales de contrats, hausses de primes vertigineuses et absence de solutions alternatives. La Fédération nationale de l’automobile (FNA) tire la sonnette d’alarme et interpelle pouvoirs publics et assureurs pour trouver des solutions d’urgence.

Lors de la présentation de son bilan annuel, l’association SRA, spécialiste de la réparation-collision, a donné la parole à Jessica Descoubes, gérante d’Esthétic Auto. La dirigeante a ainsi apporté un éclairage terrain sur les enjeux actuels des ateliers de carrosserie et leurs perspectives pour 2025.

Le réseau de carrossiers indépendants basé en Normandie s'associe à Parachut, marque d'assurance affinitaire lancée par le courtier Advise. Grâce à ce partenariat, ZeCarrossery entend proposer à ses clients une nouvelle garantie couvrant les pannes mécaniques.

Le groupe d’assurance Covéa annonce la signature d’un partenariat avec DAT France, spécialiste du chiffrage et de la data automobile. Ce partenariat, effectif depuis janvier 2025, permet d’améliorer l’identification des véhicules et d’optimiser la tarification des contrats d’assurance auto.

SRA analyse le coût des réparations de carrosserie en 2024. L'observatoire de l'association d'assureurs confirme les montants supérieurs de remise en état des véhicules électriques.

Le groupe Matmut annonce un partenariat stratégique avec Alpha Scale pour simplifier et sécuriser l’approvisionnement en pièces automobiles, notamment issues de l'économie circulaire, pour son réseau de réparateurs.

L'enseigne normande de carrossiers indépendants critique la récente ouverture du premier centre de gestion de sinistre, de services et de réparation internalisé par le Crédit Mutuel. ZeCarrossery dénonce "une prise de contrôle alarmante de la chaîne de valeur" de la réparation-collision.

En ouvrant sa première "Station mobilités" à Mulhouse (68), le Crédit Mutuel lance un service inédit dans le monde de l'assurance. Ce lieu unique en son genre offre aux assurés la possibilité de déposer leur véhicule sinistré à toute heure et de repartir avec un modèle de courtoisie.

Les carrossiers n'ont plus beaucoup de temps pour négocier leurs tarifs auprès des assureurs qui les agréent. Cette démarche, que beaucoup de réparateurs négligent, est pourtant essentielle pour ne pas pénaliser leurs marges.

Le syndicat professionnel monte à son tour au créneau pour défendre les réparateurs de vitrage. La FNA dénonce les pratiques des assureurs désirant faire justice eux-mêmes contre les abus dans ce domaine. Soit autant de dérives derrière lesquelles se profile une remise en cause déguisée du libre choix du réparateur.

Le réseau de carrosseries réagit à son tour à la fronde des assureurs contre les réparateurs de vitrage aux pratiques "abusives". ZeCarrossery pointe la responsabilité des assurances dans ces dérives et réclame davantage de transparence sur ce marché.

Les entreprises de plus de 500 salariés seront soumises à la directive européenne CSRD sur l'environnement dès la fin 2024. Celles-ci devront alors publier le volume d'émissions de CO2 généré par leurs activités, selon trois critères.

TRIBUNE – La FFC Mobilité Réparation et Services, affiliée à la Fédération française de carrosserie (FFC), se déclare choquée par l'article récent paru dans Le Parisien. Elle dénonce l'utilisation d'informations émanant uniquement des compagnies d’assurance, assimilant les réparateurs non agréés du vitrage à "une mafia du pare-brise".

Assureurs, cabinets d'expertise et acteurs de l'après-vente devront publier l'impact environnemental de leurs activités dès 2025, a rappelé l'association SRA lors de sa journée technique. La directive européenne CSRD les y oblige, et affecte également les carrossiers.

Les réparateurs de vitrages automobiles sont dans l’œil du cyclone ! Dans une récente enquête, Le Parisien dénonce une "mafia des pare-brise" à l’origine de pratiques abusives et de surfacturations à grande échelle. Du côté des ateliers, on craint l’amalgame…

Auteur d’un livre blanc dédié à la réparation durable dans l'automobile, Covéa estime que les pièces de réemploi peuvent constituer une réponse à la hausse du coût des sinistres. Raison pour laquelle Stéphane Duroule, directeur général Assurances France du groupe mutualiste, entend préserver l'indépendance de la déconstruction automobile.

Filiale du groupe Adenes, Creativ' annonce le rachat du groupe d’expertise automobile KPI, né de la fusion de plusieurs cabinets indépendants. Le nouvel ensemble comptera 400 experts répartis dans 80 agences sur le territoire français.

Crédit Agricole Assurances, Europ Assistance, BCA Expertise et l’Institut Louis Bachelier se sont associés pour mesurer l’empreinte carbone des réparations des véhicules sinistrés. Ils en ont tiré un livre blanc qui met en lumière des solutions pour réduire de près d’un quart les émissions liées à cette activité.

Face à la flambée des coûts des sinistres automobiles, Covéa entend accélérer l'utilisation de pièces de réemploi et publie à cette fin un livre blanc sur la réparation durable. Parmi ses objectifs, l’assureur veut inciter assurés, réparateurs et recycleurs à contribuer à une "relation gagnant-gagnant".

SRA publie un rapport détaillé inédit sur les coûts de réparation, toutes marques et tous types de motorisations confondus, à partir de données relevées en 2023. L’association d’assureurs y confirme notamment ses observations précédentes sur la facture plus élevée des véhicules électriques. Mais elle souligne aussi d'autres disparités entre les marques.

Le groupe Allianz autorise désormais les réparations avec des pièces de réemploi sur les véhicules de ses sociétaires. Si le géant allemand n’est pas le premier assureur à prendre ce tournant, l'initiative témoigne de l’intérêt croissant du secteur pour une alternative plus économique et écologique à la pièce neuve.

SRA constate que la facture des carrossiers a accéléré son ascension de mars 2023 à mars 2024. Une tendance vérifiée par l'observatoire de l'association d'assureurs qui vient de mettre à jour ses critères.

L'association d'assureurs annonce la mise à jour des critères d'observation de son baromètre des coûts de la carrosserie. SRA veut ainsi adapter son panier de pièces à l'évolution du parc roulant.

L’association SRA publie son premier rapport annuel 2023. Elle y compare notamment la réparation des véhicules thermiques et électriques. Si ces derniers semblent plus coûteux à réparer, cette observation doit être nuancée.

La Matmut s'associe à Valused pour promouvoir l'utilisation de pièces issues de l’économie circulaire dans son réseau de réparateurs agréés. Grâce à ce partenariat, les ateliers pourront bénéficier d’un accès simplifié à l’offre de produits et de services du site e-commerce.

Le syndicat professionnel dresse le bilan de l’emploi de sa plateforme de cessions de créances, intitulée Tribu. Les réparateurs de la FFC ont encore battu des records d’utilisation, signe que l’application du libre choix du réparateur progresse.

La start-up d'assurance en ligne s'attaque à la carte verte. Flitter propose une application permettant d'accéder aux informations jusqu'alors disponibles sur le macaron supprimé par le législateur.

Cinq nouveaux assureurs entrent dans l'actionnariat de Darva. L'éditeur de logiciels de chiffrage de carrosserie renforce ainsi ses moyens pour maintenir son leadership sur le marché français.

Depuis longtemps, la digitalisation des ateliers est une réalité pour les carrossiers. Mais ceux-ci devraient connaître une nouvelle révolution dans ce domaine. En effet, les assureurs s'intéressent de plus en plus à l'intelligence artificielle (IA), au métavers et aux apports du web 3.0 pour gérer les sinistres.