Assurances

Le nombre de véhicules économiquement irréparables est reparti à la hausse en 2025. En cause : la flambée des coûts de réparation, combinée aux évolutions du parc automobile et des valeurs de marché.

Axa a établi une liste de 1 600 "garages rouges", désignant les réparateurs qu’il juge trop chers selon ses propres critères. Révélé récemment, ce dispositif destiné à contenir les coûts de réparation met surtout en lumière l’opacité de sa méthodologie, sur laquelle l’assureur reste très évasif.

Alors que le coût des sinistres en vitrage automobile s’envole, les tensions s’intensifient. Les assureurs dénoncent certaines dérives des réparateurs indépendants qui, quant à eux, les accusent de tirer le marché vers le bas. Alexis Merkling, responsable des marchés de particuliers chez France Assureurs, appelle à une remise à plat des pratiques, sans fermer la porte au dialogue.

Le conflit entre assureurs et réparateurs non agréés change d’ampleur. Ces derniers dénoncent les abus de certaines assurances. Tandis qu'après le vitrage automobile, la carrosserie devient à son tour un terrain d’affrontement, contraignant les professionnels à s’organiser face à des pratiques de plus en plus contestées.

L'économie circulaire gagne du terrain dans les ateliers. Fin 2025, plus d'un rapport d'expertise sur cinq préconise au moins une pièce de réemploi, selon l’association SRA. Cette progression s'inscrit dans un contexte d'inflation persistante des coûts de remise en état.

Tout au long de l'année 2025, le coût des réparations automobiles a continué à fortement augmenter. L'observatoire de SRA constate que l'inflation a touché tous les postes de carrosserie.

Après avoir mis l'accent sur la RSE ces dernières années, le cabinet d'expertise automobile cherche désormais à combiner cette orientation avec des outils basés sur l'intelligence artificielle. Alliance Experts compte adapter leur utilisation à la gestion de ses relations avec les assurés. Un projet au cœur de son 4e symposium.

L'association d'assureurs distingue désormais les centres de recyclage de VHU (véhicules hors d'usage) en leur consacrant un label. Au travers de celui-ci, SRA classifie aussi les pièces de réemploi (PRE) selon leur état. Cet organisme encourage ainsi les bonnes pratiques liées à leur production et fournit un levier aux assureurs pour accélérer leur utilisation.

Le premier cabinet d'expertise automobile de France publie son livre blanc sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au sein de l'expertise automobile. BCA Expertise veut ainsi contribuer à la diffusion de pratiques du développement durable dans le secteur de la gestion de sinistres.

La FFC rappelle qu'il reste peu de temps aux carrossiers pour négocier leurs tarifs de 2026 avec les assureurs. Il en va pourtant de leur rentabilité et de la viabilité économique de leur entreprise.  

À la suite du reportage de TF1, la FFC Mobilité Réparation et Service (FFC M) réagit au discours des assureurs contre les réparateurs indépendants de vitrage automobile. Le syndicat professionnel affirme que leur modèle économique ne repose pas sur la surfacturation. Il pointe aussi du doigt les abus assurantiels dans ce domaine.

La pièce d’occasion s’impose dans la réparation automobile. En dopant son recours aux PRE, Direct Assurance entend peser sur les pratiques des carrossiers comme sur le coût final des sinistres.

L’électrification du parc ne change pas seulement la façon de rouler, mais aussi celle de réparer. D’après une étude de SRA pour France Assureurs, les réparations après collision d’un véhicule électrique coûtent en moyenne 11 % de plus qu’un modèle thermique. Un écart qui préfigure une transformation profonde du marché de la réparation automobile.

L'inflation du coût des réparations de carrosserie poursuit sa progression. L'association SRA constate qu'elle accélère davantage qu'au deuxième trimestre. Mais, elle reste moindre que celle enregistrée début 2025.

De retour à Equip Auto, le réseau ZeCarrossery a attiré l'attention des professionnels à la recherche de solutions concrètes pour développer leur atelier. Entre accompagnement sur mesure et outils digitaux, l'enseigne normande a voulu convaincre par son approche complète et accessible.

Le réseau du premier cabinet d’expertise automobile français déploie la visio-expertise à grande échelle. BCA Expertise entend ainsi simplifier la gestion des dossiers de sinistres, tout en maintenant la qualité des échanges contradictoires avec les réparateurs.

Le bras de fer entre assureurs et réparateurs de vitrage indépendants se poursuit. C’est au tour de L’olivier Assurance de mettre en cause les pratiques des ateliers non agréés, en les accusant de surfacturations et de dérives commerciales.

Avec 15 000 expertises et 10 000 réparations réalisées, France Débosselage affiche pour 2025 un niveau d’activité record, porté par l’intensité des orages de grêle. Pour accélérer son développement, la société dévoilera Milan à Equip Auto, une technologie de détection laser 3D qui promet d’accélérer et de fiabiliser les diagnostics.

Pour contenir le coût des sinistres automobiles, Covéa innove et veut bâtir aux côtés d'Aniel Marketplace une plateforme unique, ouverte et multi-fournisseurs. Objectif : proposer une offre centralisée de pièces neuves et de réemploi qui doit notamment permettre d'accélérer la transition vers une réparation plus durable.

Leocare repart à l’offensive contre les dérives du remplacement de pare-brise. Le courtier en ligne dénonce les pratiques commerciales jugées abusives de certains professionnels non agréés et réclame un encadrement législatif strict des cadeaux offerts aux assurés.

L'énorme inflation du prix des pièces de carrosserie a très légèrement ralenti ces six derniers mois. Néanmoins, l'observatoire de SRA relativise cette tendance en soulignant l'explosion du coût des réparations de ces trois dernières années.

Les professionnels de l’automobile font face à une crise assurantielle inédite : résiliations unilatérales de contrats, hausses de primes vertigineuses et absence de solutions alternatives. La Fédération nationale de l’automobile (FNA) tire la sonnette d’alarme et interpelle pouvoirs publics et assureurs pour trouver des solutions d’urgence.

Lors de la présentation de son bilan annuel, l’association SRA, spécialiste de la réparation-collision, a donné la parole à Jessica Descoubes, gérante d’Esthétic Auto. La dirigeante a ainsi apporté un éclairage terrain sur les enjeux actuels des ateliers de carrosserie et leurs perspectives pour 2025.

Le réseau de carrossiers indépendants basé en Normandie s'associe à Parachut, marque d'assurance affinitaire lancée par le courtier Advise. Grâce à ce partenariat, ZeCarrossery entend proposer à ses clients une nouvelle garantie couvrant les pannes mécaniques.

Le groupe d’assurance Covéa annonce la signature d’un partenariat avec DAT France, spécialiste du chiffrage et de la data automobile. Ce partenariat, effectif depuis janvier 2025, permet d’améliorer l’identification des véhicules et d’optimiser la tarification des contrats d’assurance auto.

SRA analyse le coût des réparations de carrosserie en 2024. L'observatoire de l'association d'assureurs confirme les montants supérieurs de remise en état des véhicules électriques.

Le groupe Matmut annonce un partenariat stratégique avec Alpha Scale pour simplifier et sécuriser l’approvisionnement en pièces automobiles, notamment issues de l'économie circulaire, pour son réseau de réparateurs.

L'enseigne normande de carrossiers indépendants critique la récente ouverture du premier centre de gestion de sinistre, de services et de réparation internalisé par le Crédit Mutuel. ZeCarrossery dénonce "une prise de contrôle alarmante de la chaîne de valeur" de la réparation-collision.

En ouvrant sa première "Station mobilités" à Mulhouse (68), le Crédit Mutuel lance un service inédit dans le monde de l'assurance. Ce lieu unique en son genre offre aux assurés la possibilité de déposer leur véhicule sinistré à toute heure et de repartir avec un modèle de courtoisie.

Les carrossiers n'ont plus beaucoup de temps pour négocier leurs tarifs auprès des assureurs qui les agréent. Cette démarche, que beaucoup de réparateurs négligent, est pourtant essentielle pour ne pas pénaliser leurs marges.

Le syndicat professionnel monte à son tour au créneau pour défendre les réparateurs de vitrage. La FNA dénonce les pratiques des assureurs désirant faire justice eux-mêmes contre les abus dans ce domaine. Soit autant de dérives derrière lesquelles se profile une remise en cause déguisée du libre choix du réparateur.

Le réseau de carrosseries réagit à son tour à la fronde des assureurs contre les réparateurs de vitrage aux pratiques "abusives". ZeCarrossery pointe la responsabilité des assurances dans ces dérives et réclame davantage de transparence sur ce marché.

Les entreprises de plus de 500 salariés seront soumises à la directive européenne CSRD sur l'environnement dès la fin 2024. Celles-ci devront alors publier le volume d'émissions de CO2 généré par leurs activités, selon trois critères.

TRIBUNE – La FFC Mobilité Réparation et Services, affiliée à la Fédération française de carrosserie (FFC), se déclare choquée par l'article récent paru dans Le Parisien. Elle dénonce l'utilisation d'informations émanant uniquement des compagnies d’assurance, assimilant les réparateurs non agréés du vitrage à "une mafia du pare-brise".

Assureurs, cabinets d'expertise et acteurs de l'après-vente devront publier l'impact environnemental de leurs activités dès 2025, a rappelé l'association SRA lors de sa journée technique. La directive européenne CSRD les y oblige, et affecte également les carrossiers.

Les réparateurs de vitrages automobiles sont dans l’œil du cyclone ! Dans une récente enquête, Le Parisien dénonce une "mafia des pare-brise" à l’origine de pratiques abusives et de surfacturations à grande échelle. Du côté des ateliers, on craint l’amalgame…

Auteur d’un livre blanc dédié à la réparation durable dans l'automobile, Covéa estime que les pièces de réemploi peuvent constituer une réponse à la hausse du coût des sinistres. Raison pour laquelle Stéphane Duroule, directeur général Assurances France du groupe mutualiste, entend préserver l'indépendance de la déconstruction automobile.

Filiale du groupe Adenes, Creativ' annonce le rachat du groupe d’expertise automobile KPI, né de la fusion de plusieurs cabinets indépendants. Le nouvel ensemble comptera 400 experts répartis dans 80 agences sur le territoire français.

Crédit Agricole Assurances, Europ Assistance, BCA Expertise et l’Institut Louis Bachelier se sont associés pour mesurer l’empreinte carbone des réparations des véhicules sinistrés. Ils en ont tiré un livre blanc qui met en lumière des solutions pour réduire de près d’un quart les émissions liées à cette activité.

Face à la flambée des coûts des sinistres automobiles, Covéa entend accélérer l'utilisation de pièces de réemploi et publie à cette fin un livre blanc sur la réparation durable. Parmi ses objectifs, l’assureur veut inciter assurés, réparateurs et recycleurs à contribuer à une "relation gagnant-gagnant".