Ford

Face à la hausse du coût d’entretien des véhicules, Ford France enrichit son offre de services avec une solution de paiement en plusieurs fois développée par Cofidis. Déployée dans l’ensemble de son réseau, elle vise à faciliter l’accès aux réparations tout en apportant davantage de souplesse aux ateliers.

Soumise à de fortes contraintes mécaniques, la poulie de vilebrequin reste encore trop souvent écartée des diagnostics en atelier selon Corteco. L'équipementier rappelle pourtant qu’une défaillance de cette pièce peut entraîner d’importants dommages, notamment sur certaines Ford Fiesta.

Face au vieillissement du parc, Ford ajuste sa stratégie après-vente. À partir de janvier 2026, la marque américaine baissera jusqu’à 25% le prix des pièces détachées destinées à ses véhicules produits jusqu’en 2019. Près de 6 000 références d’origine constructeur sont concernées.

C’est dans l’ambiance électrique des qualifications, le long du mythique circuit des 24 Heures du Mans, que Motorcraft a tenu jeudi 12 juin 2025 sa convention annuelle. Objectif affiché : renforcer la proximité avec son réseau d’adhérents, tout en accélérant sa digitalisation et en diversifiant ses services.

Le constructeur déploie officiellement en France son label Ford Carrosserie Conforme Network (FCCN), garantissant des réparations respectant ses standards. Pour constituer son maillage, la marque souhaite proposer son programme aux ateliers indépendants.

Pour célébrer ses 45 ans, le fabricant roumain de batteries dévoile une nouvelle identité visuelle et affirme ses ambitions en France. Rombat veut notamment y renforcer son réseau de distributeurs, fort de son expertise en première monte et de sa nouvelle gamme Tundra EFB.

Du 19 au 21 avril 2024, l'Arena de Poitiers (86) a vibré au rythme des 60 ans de la Ford Mustang et des 20 ans de Motorcraft. Le constructeur a profité de l’événement pour tenir la convention de son réseau de réparation multimarque. La nouvelle feuille de route de l'enseigne prépare les ateliers à une indispensable montée en compétences sur l'électrique.

Le réseau multimarque de Ford lance son tout nouveau site internet, Motorcraft.fr. Les professionnels peuvent y avoir un espace personnalisable et les clients voient leur parcours simplifié.

Face à l’essor des immatriculations de véhicules électriques en France, Ford déploie depuis octobre 2023 Motorcraft Elec. Destiné aux garages affiliés à son enseigne de MRA, ce programme offre des équipements, une formation technique spécialisée et des partenariats stratégiques visant à se préparer à la transition du parc roulant.

Le réseau multimarque de Ford s'allie à Digital Car. Ce nouveau partenaire mettra à disposition des adhérents Motorcraft ses services de recalibrage des systèmes d'aide à la conduite (Adas).

Lancé en 2007, le concept Motorcraft Glass fait partie des priorités de développement du réseau multimarque de Ford France. Ce label a déjà été déployé par 56 adhérents de l’enseigne.

Le pétrolier et le constructeur annoncent étendre, pour au moins cinq ans encore, leur partenariat européen. Castrol et Ford collaborent depuis 1914 et codéveloppent des lubrifiants moteur depuis 2002.

Selon le baromètre Allogarage couvrant le dernier quadrimestre 2022, le taux de satisfaction téléphonique des garages s'est maintenu à 64 %. Les MRA gardent la meilleure cote, menés par Club Auto Conseil, mais ce sont deux réseaux constructeurs (Ford et Hyundai) qui complètent le podium.

Pour sa première convention depuis 2019, l'enseigne de réparation multimarque de Ford a présenté sa nouvelle feuille de route à ses 462 centres agréés. Motorcraft les accompagnera sur les énergies de demain, tout en misant sur l'élargissement de ses prestations. Le réseau va notamment développer une offre pour le smart repair.

Pour la 9e année consécutive, Allogarage a dévoilé sa sélection des meilleurs réparateurs de France. Comme en 2021, Motrio place le plus d'ateliers sur la carte du comparateur, raflant cette fois-ci plus de la moitié des 352 garages plébiscités.

Pour garantir à ses clients un maillage du territoire optimal, Ford déploie un nouveau programme de labellisation des carrosseries indépendantes. Ce dispositif intègre plusieurs services dont des solutions de formation, des outils marketing, etc.

La solution de gestion d’EBP MéCa, MRoad, déjà utilisée par les 455 ateliers du réseau multimarque de Ford, Motorcraft, est désormais accessible aux 400 agents (RA2) de la marque en France.

Le constructeur américain lance FordLiive, un nouveau service qui vise à optimiser les opérations d'entretien sur ses utilitaires légers. Ce programme sera progressivement déployé dans toute l’Europe.

L’écosystème de la dataplace Caruso s’enrichit une nouvelle fois grâce à un nouveau signé avec Ford Europe. La plateforme optimise ainsi sa couverture du parc roulant connecté OEM européen.

Ford présente son filtre micronAir proTect, développé par le groupe Freudenberg. Grâce à son média filtrant associant carbone et une couche active spéciale comprenant de l'acide citrique, il est particulièrement efficace contre un large éventail de germes nocifs, d'allergènes et de virus.

Le distributeur lorrain vient de créer un véritable village automobile de 40 000 m2, à Maxéville, pour y installer ses cinq concessions autour d’un atelier de carrosserie Spies Hecker.

L'enseigne de réparation multimarque de Ford consolide son développement. D'ici à la fin d'année prochaine, Motorcraft rassemblera 600 garages, dont la totalité des agents tricolores de la marque.

Alors que l'extension de son réseau constitue une priorité, Motorcraft a enregistré la bagatelle de 70 adhésions au cours du premier trimestre. De quoi lui permettre de franchir le cap symbolique des 400 implantations.

Ford continue son offensive sur le marché de l’après-vente. Le constructeur américain, qui s’est déjà illustré avec le lancement de sa gamme de pièces Omnicraft, a initié le déploiement en Europe d’une nouvelle enseigne de réparation multimarque, baptisée Quick Lane.

Alors que le marché du turbocompresseur attire toujours plus de nouveaux entrants, Continental vient d’y prendre pied avec le lancement d’une gamme dédiée. Ses premiers produits sont dédiés à des applications Ford.

Extension du maillage et développement du business à l’atelier vont de pair dans la stratégie du réseau Motorcraft. Lors de sa dernière convention, tenue le 9 novembre 2018, l’enseigne multimarque du groupe Ford a dévoilé son plan d’action 2019 pour ses adhérents. Et il est pour le moins ambitieux.

Pour optimiser son taux de service dans l’activité pneumatique, Ford Europe a décidé de s’associer à Wyz Group. C’est le 14e constructeur qui fait appel aux services de la société spécialisée dans la vente et la gestion de pneus via internet.

Le 9 novembre 2018, c’est sur le célèbre asphalte des 24 Heures du Mans que se donnera rendez-vous le réseau multimarque de Ford pour son traditionnel congrès annuel. Les quelques 600 participants y découvriront les nouveaux axes de développement fixés par l’enseigne.

Le réseau de réparation et d’entretien multimarque de Ford lance un nouveau site internet qui propose notamment un service de prise de rendez-vous et de devis en ligne.

Parti à la reconquête du parc ancien, Ford a démarré le déploiement de sa gamme de pièces multimarque Omnicraft sur le marché français. Cette nouvelle marque au rapport qualité/prix attractif doit aider le constructeur à doper son activité après-vente.