Constructeurs

Le constructeur PSA étoffe son catalogue de pièces de rechange avec une nouvelle offre de balais plats avant multiconnecteurs. Celle-ci compte 11 références et a vocation à couvrir 90 % du parc européen.

Le garage qui ne ferme jamais : les automobilistes en ont rêvé, PSA Retail l’a fait. Avec Self-Reception, la filiale du constructeur permet désormais à ses clients de déposer et de récupérer leur véhicule à n’importe quel moment de la journée et de la nuit pour une prestation après-vente.

Le 9 novembre 2018, c’est sur le célèbre asphalte des 24 Heures du Mans que se donnera rendez-vous le réseau multimarque de Ford pour son traditionnel congrès annuel. Les quelques 600 participants y découvriront les nouveaux axes de développement fixés par l’enseigne.

Dès l’an prochain, PSA proposera à ses réseaux (Peugeot, Citroën, DS et Opel) un label dédié à l’activité carrosserie. Objectif : aider ses carrossiers à développer leurs compétences et leur expertise pour mieux exploiter les opportunités offertes par le marché de réparation-collision.

Le catalogue de pièces multimarque de PSA s’enrichit avec le développement de la gamme dédiée aux kits de roulements de roue. Avec 548 références, elle couvre désormais plus de 80 % du parc européen.

Le réseau de réparateurs multimarque du groupe PSA est partenaire pour la deuxième année consécutive de la 9e édition du show de TF1, "Danse avec les Stars", qui a réuni plus de 4,5 millions de téléspectateurs en 2017.

Le réseau de réparation et d’entretien multimarque de Ford lance un nouveau site internet qui propose notamment un service de prise de rendez-vous et de devis en ligne.

A l’assaut du marché africain, PSA officialise l’implantation de son réseau Euro Repar Car Service au Maroc. Le constructeur y a ouvert son premier garage à Casablanca, le 18 juillet dernier.

Avec le concours de Vinci Autoroutes, l'enseigne Euro Repar Car Service s'installera durant tout l'été sur les parkings de quatre barrières de péage. Check-up des pneus et jeux concours y seront proposés.

L’association Halte à l’obsolescence programmée demande l’ouverture progressive à la concurrence du marché des pièces détachées visibles afin d’en réduire le coût et propose des mesures pour améliorer la durabilité dans la mobilité.

PSA et Renault sont accusés d’entente par Mediapart qui leur reproche d’avoir discrètement gonflé le prix de leurs pièces de carrosserie de 15 % en dix ans.

L’activité après-vente de Volkswagen Group France (VGF) poursuit sa digitalisation et adopte l’usage de tablettes. Désormais 85 % des points de vente du groupe sont équipés de ces outils numériques.

La gamme multimarque du groupe PSA optimise sa visibilité en rejoignant le catalogue numérique TecDoc. Cette intégration se fera progressivement par ligne de produits et par région.

Eurorepar continue sa stratégie d'extension de gamme avec le lancement de nouvelles huiles synthétiques pour l’entretien des marques constructeurs.

L’économie circulaire en après-vente est au cœur des réflexions chez PSA. Le constructeur investit cette filière avec la création d’une cellule spécialisée. Objectif : élargir son offre de pièces et de services issue du recyclage automobile.

En lançant son Club, Nissan entend générer de l'activité dans ses ateliers grâce à la vente de prestations de maintenance sur le net. Une démarche matérialisée dans un premier temps autour du pneu.

PSA veut donner une dimension internationale à son activité IAM et s’attaquera à de nouveaux marchés dans les prochaines semaines. Belgique, Allemagne ou encore Italie sont au programme du constructeur qui sera mobilisé sur tous les fronts.

Pour favoriser l’ouverture de garages solidaires, la Fondation PSA a créé un guide méthodologique gratuit décrivant toutes étapes à suivre pour ouvrir ces ateliers permettant d’entretenir son véhicule à moindre coût.

PSA prend position sur le marché de la rechange indépendante chinois avec le rachat du groupe Jian Xin, un important distributeur de pièces de rechange local. Cette acquisition doit aider le constructeur à dynamiser son activité aftermarket multimarque dans l’Empire du Milieu.

Bugatti lance à l’occasion du salon Rétromobile, qui débutera le 7 février, le "Loyalty Maintenance Programme". Cette offre de services a été spécifiquement développée pour simplifier la maintenance de la Bugatti Veyron.

A la tête de l’après-vente France de Renault depuis trois ans, Pierre-Michel Erard a quitté ses fonctions pour rejoindre le groupe de distribution automobile PGA Motors.

Spécialiste de la distribution BtoB de pneumatiques, Pneumaclic développe son offre avec l’arrivée de gammes deux-roues (scooter et moto) et poids lourds.

Epreuve réunissant des collaborateurs du groupe issus du monde entier, la sixième Coupe du monde des responsable après-vente de PSA consacre cette année l'équipe tricolore.

Déployée à Munich, cette station permet à l'automobiliste de laisser son véhicule au garage indépendamment des heures d'ouverture, d'indiquer les prestations de maintenance à réaliser et de repartir avec un véhicule de remplacement.

Fidèle au constructeur tricolore depuis vingt-cinq ans, Pascal Luchetti se voit confier la responsabilité du service après-vente. Il reporte désormais à Christophe Musy.

Parti à la reconquête du parc ancien, Ford a démarré le déploiement de sa gamme de pièces multimarque Omnicraft sur le marché français. Cette nouvelle marque au rapport qualité/prix attractif doit aider le constructeur à doper son activité après-vente.

Après avoir déployé tambour battant ses plaques de distribution, PSA passe à la deuxième étape de sa stratégie sur le marché de pièces de rechange multimarque. A l’occasion de l’inauguration de sa plateforme de Yerville, le groupe a affiché ses ambitions auprès des clients grands comptes…

Lancement d'un label VO, de contrats d'entretien, d'un pop-up store d'entretien ou encore d'un groupement d'adhérents, l'enseigne de réparation multimarques du groupe PSA foisonne de projets !

A l'occasion d'Equip Auto, la marque de pièces multimarques du groupe PSA a annoncé le lancement imminent d'une nouvelle gamme de pneumatiques comprenant 48 références.

Volkswagen s’engage pour la sauvegarde de son patrimoine automobile avec le lancement d’une offre de pièces de rechange dédiée : Classic Parts. Ce catalogue regroupe plus de 35 000 références pour les modèles VW de plus de 15 ans.

Plateforme d'intermédiation dédiée à l'entretien automobile, Autobutler s’attaque au marché français. La plateforme danoise, qui a été rachetée l’an dernier par PSA, veut aider les réparateurs à mieux tirer profit des opportunités offertes par la digitalisation de leur activité.

Renault en est convaincu : grâce au blockain, le client de demain pourra conserver toutes les informations de son véhicule dans un carnet d’entretien dématérialisé et unique. Pour mener à bien ce projet, le constructeur s’est associé à Microsoft et Viseo.

La marque au lion nourrit des projets à foison. Parmi eux, celui de connecter les ateliers aux véhicules. Ce qui sera fait à la rentrée de septembre avec Téléservices.