Constructeurs

A en croire les résultats d'une étude de Syncron, il y a un intérêt des clients européens et américains pour les contrats après-vente. Facturation mensualisée et planification des opérations séduisent de plus en plus les automobilistes.

Pour la sixième année, le site allogarage.fr vient de publier sa sélection des meilleurs garages de France. Cette année, 108 ateliers se sont illustrés selon l’étude réalisée par le comparateur qui se fonde uniquement sur les avis déposés par les clients.

Le catalogue pièces de rechange multimarque de PSA s’étoffe une nouvelle fois avec l’arrivée d’une gamme de kits de butée de suspension. Eurorepar annonce 127 références couvrant la majeure partie du parc roulant européen.

Après PSA, c’est au tour de Renault de repenser sa logistique de pièces de rechange. Sa première plateforme PR a été inaugurée par le groupe Bodemer ce 23 avril 2019. A cette occasion, le constructeur a présenté les contours de cette nouvelle stratégie.

Alors que l'extension de son réseau constitue une priorité, Motorcraft a enregistré la bagatelle de 70 adhésions au cours du premier trimestre. De quoi lui permettre de franchir le cap symbolique des 400 implantations.

Depuis 16 ans, SalesFactory Automotive recense les différentes catégories de professionnels de la filière automobile. Ces études ont mis en évidence une érosion du nombre d’agents, qui ont perdu 37 % de leurs confrères depuis 2003.

Avec la reprise du distributeur de pièces de rechange Longstar - la troisième opération de ce type en un an - PSA consolide ses positions sur le sol chinois. Cette opération contribuera aussi à accélérer le développement local d'Euro Repar Car Service.

Le comparateur de devis sur internet vient de publier le palmarès de ses garages les mieux notés en 2018. Avec une note de 4,88 sur 5, c'est l'atelier francilien AMS, situé à Montreuil, qui l'emporte.

Les constructeurs automobiles se sont-ils accordés pour gonfler le prix de leurs pièces détachées ? C’est la question à laquelle tentera de répondre une enquête ouverte par la Commission européenne après les révélations de Mediapart et de l’EIC.

Filiale du groupe PSA dédiée à la distribution de pièces détachées, Distrigo prendra part pour la première fois de sa jeune histoire à Motortec Automechanika Madrid.

Entre le groupe Hory et PSA, le bras de fer se durcit. La cour d'appel de Paris vient de rendre son arrêt dans cette affaire : la plateforme est bien résiliée. Le distributeur et son avocat ont décidé de se pourvoir en cassation.

D’après la dernière étude de l'association SRA, le coût total de la réparation-collision a augmenté de 4,7 % l’an dernier. Cette hausse a été favorisée par les pièces de rechange dont les tarifs ont bondi sur la même période…

Le groupe PSA vient de signer un partenariat avec Indra Automobile Recycling pour accélérer et faciliter la commercialisation de pièces de réemploi (PRE). Les réseaux du constructeur pourront ainsi accéder à un catalogue de 380 000 produits.

Le constructeur vient de résilier le contrat de distribution qui le liait à la plateforme MA Pièces Autos Bretagne, du groupe Midi Auto. Le concessionnaire est accusé d’avoir vendu des pièces à des revendeurs indépendants et de ne s’être pas tenu au respect de la clause d’étanchéité…

Pour la première fois de leur histoire, les Grands Prix des Réseaux ont consacré une enseigne constructeur. C’est en effet le réseau multimarque du groupe PSA, Euro Repar Car Service, qui s’est illustré lors de la 14e édition de la cérémonie qui s’est tenue le 14 novembre 2018.

Pour sa huitième édition, la Coupe du Monde après-vente de PSA intégrait pour la première fois les réparateurs Euro Repar Car Service. A l'issue des deux jours d'épreuves, ce sont finalement les équipes polonaise et brésilienne qui l'emportent.

Extension du maillage et développement du business à l’atelier vont de pair dans la stratégie du réseau Motorcraft. Lors de sa dernière convention, tenue le 9 novembre 2018, l’enseigne multimarque du groupe Ford a dévoilé son plan d’action 2019 pour ses adhérents. Et il est pour le moins ambitieux.

Le constructeur PSA étoffe son catalogue de pièces de rechange avec une nouvelle offre de balais plats avant multiconnecteurs. Celle-ci compte 11 références et a vocation à couvrir 90 % du parc européen.

Le garage qui ne ferme jamais : les automobilistes en ont rêvé, PSA Retail l’a fait. Avec Self-Reception, la filiale du constructeur permet désormais à ses clients de déposer et de récupérer leur véhicule à n’importe quel moment de la journée et de la nuit pour une prestation après-vente.

Le 9 novembre 2018, c’est sur le célèbre asphalte des 24 Heures du Mans que se donnera rendez-vous le réseau multimarque de Ford pour son traditionnel congrès annuel. Les quelques 600 participants y découvriront les nouveaux axes de développement fixés par l’enseigne.

Dès l’an prochain, PSA proposera à ses réseaux (Peugeot, Citroën, DS et Opel) un label dédié à l’activité carrosserie. Objectif : aider ses carrossiers à développer leurs compétences et leur expertise pour mieux exploiter les opportunités offertes par le marché de réparation-collision.

Le catalogue de pièces multimarque de PSA s’enrichit avec le développement de la gamme dédiée aux kits de roulements de roue. Avec 548 références, elle couvre désormais plus de 80 % du parc européen.

Le réseau de réparateurs multimarque du groupe PSA est partenaire pour la deuxième année consécutive de la 9e édition du show de TF1, "Danse avec les Stars", qui a réuni plus de 4,5 millions de téléspectateurs en 2017.

Le réseau de réparation et d’entretien multimarque de Ford lance un nouveau site internet qui propose notamment un service de prise de rendez-vous et de devis en ligne.

A l’assaut du marché africain, PSA officialise l’implantation de son réseau Euro Repar Car Service au Maroc. Le constructeur y a ouvert son premier garage à Casablanca, le 18 juillet dernier.

Avec le concours de Vinci Autoroutes, l'enseigne Euro Repar Car Service s'installera durant tout l'été sur les parkings de quatre barrières de péage. Check-up des pneus et jeux concours y seront proposés.

L’association Halte à l’obsolescence programmée demande l’ouverture progressive à la concurrence du marché des pièces détachées visibles afin d’en réduire le coût et propose des mesures pour améliorer la durabilité dans la mobilité.

PSA et Renault sont accusés d’entente par Mediapart qui leur reproche d’avoir discrètement gonflé le prix de leurs pièces de carrosserie de 15 % en dix ans.

L’activité après-vente de Volkswagen Group France (VGF) poursuit sa digitalisation et adopte l’usage de tablettes. Désormais 85 % des points de vente du groupe sont équipés de ces outils numériques.

La gamme multimarque du groupe PSA optimise sa visibilité en rejoignant le catalogue numérique TecDoc. Cette intégration se fera progressivement par ligne de produits et par région.

Eurorepar continue sa stratégie d'extension de gamme avec le lancement de nouvelles huiles synthétiques pour l’entretien des marques constructeurs.

L’économie circulaire en après-vente est au cœur des réflexions chez PSA. Le constructeur investit cette filière avec la création d’une cellule spécialisée. Objectif : élargir son offre de pièces et de services issue du recyclage automobile.

En lançant son Club, Nissan entend générer de l'activité dans ses ateliers grâce à la vente de prestations de maintenance sur le net. Une démarche matérialisée dans un premier temps autour du pneu.

PSA veut donner une dimension internationale à son activité IAM et s’attaquera à de nouveaux marchés dans les prochaines semaines. Belgique, Allemagne ou encore Italie sont au programme du constructeur qui sera mobilisé sur tous les fronts.

Pour favoriser l’ouverture de garages solidaires, la Fondation PSA a créé un guide méthodologique gratuit décrivant toutes étapes à suivre pour ouvrir ces ateliers permettant d’entretenir son véhicule à moindre coût.

PSA prend position sur le marché de la rechange indépendante chinois avec le rachat du groupe Jian Xin, un important distributeur de pièces de rechange local. Cette acquisition doit aider le constructeur à dynamiser son activité aftermarket multimarque dans l’Empire du Milieu.

Bugatti lance à l’occasion du salon Rétromobile, qui débutera le 7 février, le "Loyalty Maintenance Programme". Cette offre de services a été spécifiquement développée pour simplifier la maintenance de la Bugatti Veyron.