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Assurances

Le recours direct, nouveau cheval de bataille de la FFC

Le recours direct, nouveau cheval de bataille de la FFC

Abonnés Lors d'une conférence, la FFC Mobilités a inscrit le recours direct dans la continuité de ses combats passés, pour imposer la cession de créance aux assureurs en l'intégrant à sa plateforme Tribu. Objectif : permettre aux réparateurs de reconquérir leur liberté face aux donneurs d'ordres.
Cession de créance : l

Cession de créance : l'assureur Pacifica condamné

Abonnés La Fédération française de carrosserie (FFC) a remporté une nouvelle victoire sur le sujet de la cession de créance. L’un de ses adhérents a obtenu, devant le tribunal de Bordeaux, le paiement sa facture de réparation face à l’assureur Pacifica.
Mobilians déploie son application dédiée à la cession de créance

Mobilians déploie son application dédiée à la cession de créance

Abonnés Le syndicat professionnel lance creanceauto.fr, son outil facilitant la cession de créance. Avec cette solution, Mobilians facilite l’application de cette procédure par les réparateurs.
La FFC convertit Volkswagen DBF à la cession de créance

La FFC convertit Volkswagen DBF à la cession de créance

Abonnés La Fédération française de carrosserie (FFC) a formé plusieurs concessions Volkswagen à l’utilisation de la cession de créance. Ces dernières ont pu découvrir l’ensemble du dispositif qui leur permettra de poursuivre leur travail avec les assurances malgré la résiliation de leur agrément.
Stellantis et la FFC organisent le recours à la cession de créance

Stellantis et la FFC organisent le recours à la cession de créance

Abonnés Le syndicat professionnel et les réseaux après-vente du constructeur lancent une campagne nationale de promotion de la cession de créance. Stellantis et la FFC ont ainsi organisé un premier rendez-vous avec des réparateurs à Boulogne-sur-Mer (62).
La FFC et Mobilians multiplient les succès face aux assureurs

La FFC et Mobilians multiplient les succès face aux assureurs

Abonnés Mobilians et la FFC Mobilité remportent de nouvelles victoires juridiques face aux assureurs. Les organisations professionnelles ont aidé leurs réparateurs à faire respecter la cession de créance et le recours direct auprès de Macif, Axa et Allianz.
Assercar et Aniel Marketplace s’accordent sur l’approvisionnement

Assercar et Aniel Marketplace s’accordent sur l’approvisionnement

Abonnés Aniel Marketplace poursuit sa stratégie de partenariats en se rapprochant d'Assercar. En vertu de cet accord, la place de marché proposera aux réparateurs agréées par la plateforme de gestion de sinistres un accès privilégié à ses différents produits.
Cession de créance : Axa, Allianz et Pacifica dans le palmarès des mauvais payeurs

Cession de créance : Axa, Allianz et Pacifica dans le palmarès des mauvais payeurs

Abonnés La FFC vient de publier son dernier bilan annuel des cessions de créance réalisées sur sa plateforme informatique Tribu. Parmi les assureurs réfractaires à ce dispositif, figurent notamment les groupes Axa, Allianz et Pacifica.
La FFA change de nom et se prépare pour l’élection présidentielle

La FFA change de nom et se prépare pour l’élection présidentielle

Abonnés La Fédération française de l’assurance (FFA) adopte un nouveau nom d’usage, "France Assureurs", et lance une plateforme dédiée. Elle est destinée à recueillir de nombreuses propositions en vue des élections présidentielle et législative.
Prix des peintures : la FFC s’insurge contre les propositions des assureurs

Prix des peintures : la FFC s’insurge contre les propositions des assureurs

Abonnés Alors que la profession fait face à une forte augmentation des prix des produits peinture, la FFC invite les carrossiers à la prudence dans leurs agréments avec les assureurs. Le syndicat estime que ces derniers font part de propositions "indécentes".
CovĂ©a prĂªt Ă  acheter le rĂ©assureur du groupe Exor

CovĂ©a prĂªt Ă  acheter le rĂ©assureur du groupe Exor

Abonnés Le groupe mutualiste a signé un protocole d’accord pour racheter PartnerRe au groupe Exor, détenu par la famille Agnelli. Cette dernière devrait céder son activité de réassurance à Covéa en 2022.
Cop26 : la FFA affiche son intĂ©rĂªt pour la Piec

Cop26 : la FFA affiche son intĂ©rĂªt pour la Piec

Abonnés Invitée à la Cop26, tenue du 31 octobre au 12 novembre 2021 à Glasgow (Ecosse), la Fédération française de l’assurance (FFA) a annoncé les engagements de ses membres en faveur d'une croissance durable. Elle a notamment fait de la pièce issue de l'économie circulaire (Piec) un axe de développement prioritaire.
FFC : six positions à défendre sur les agréments

FFC : six positions à défendre sur les agréments

AbonnĂ©s Le syndicat des carrossiers alerte les rĂ©parateurs sur la nĂ©cessitĂ© de renĂ©gocier maintenant leurs agrĂ©ments avec les apporteurs d’affaires. La FĂ©dĂ©ration française de carrosserie (FFC) leur prĂ©sente plusieurs pistes pour dĂ©fendre leurs intĂ©rĂªts lors de ces tractations.
Intelligence artificielle et intelligence humaine : les clés pour une gestion optimale des sinistres

Intelligence artificielle et intelligence humaine : les clés pour une gestion optimale des sinistres

Le rapport et le chiffrage des dommages automobiles ont beaucoup Ă©voluĂ© pour les assureurs, les experts et les rĂ©parateurs qui identifiaient les dommages et dĂ©terminaient les coĂ»ts de rĂ©paration manuellement. Ce processus long et fastidieux peut dĂ©sormais Ăªtre rĂ©alisĂ© en seulement quelques minutes et automatiquement par des solutions qui utilisent l'Intelligence Artificielle (IA) – mais est-ce suffisant ?
L’Anea pourfend les idées reçues autour de l’IA

L’Anea pourfend les idées reçues autour de l’IA

Abonnés Lors de son dernier symposium, l’Alliance nationale des experts en automobile analyse le développement de l’intelligence artificielle. Les différents intervenants invités par l’Anea y ont développé atouts et limites de l’expertise auto par l’IA.
L’Anea change de dimension et se mue en FFEA

L’Anea change de dimension et se mue en FFEA

Abonnés L’Alliance nationale des experts en automobile (Anea) fait évoluer son nom et ses statuts. En devenant la Fédération française des experts en automobile (FFEA), elle compte bien changer de dimension.
Guide de démarrage rapide : 4 conseils pour une prise de photos précise des dommages

Guide de démarrage rapide : 4 conseils pour une prise de photos précise des dommages

Avec les nouvelles technologies et les services de prise de photos guidée, il n’a jamais été aussi simple pour un assuré de créer son dossier de sinistre automobile.
Axa renoue le dialogue avec la FFC

Axa renoue le dialogue avec la FFC

Abonnés Après plusieurs passes d’armes autour de la cession de créance, Axa s'est rapproché de la FFC Mobilité pour tenter de résoudre leurs litiges autour de la mise en place d'une procédure assurantielle spécifique au bris de glace.
Solera transforme la gestion des sinistres automobiles grĂ¢ce au chiffrage basĂ© sur l

Solera transforme la gestion des sinistres automobiles grĂ¢ce au chiffrage basĂ© sur l'IA

Il est probable que vous ayez déjà entendu parler d'Intelligence Artificielle (IA), de Machine Learning (ML, apprentissage automatique) et de Computer Vision (CV, vision par ordinateur). Mais quel est l'impact de ces nouvelles technologies sur votre activité ?
Prefikar lance La Garagerie 91, sa carrosserie succursale

Prefikar lance La Garagerie 91, sa carrosserie succursale

AbonnĂ©s Le gestionnaire de sinistres du groupe Axa se lance dans la rĂ©paration en direct avec l’ouverture, en avril 2021, d’un atelier Ă  Villebon-sur-Yvette, en rĂ©gion parisienne. BaptisĂ© La Garagerie 91, ce site de Prefikar (ex-Nobilas) se veut Ăªtre un laboratoire pour l'apporteur d'affaires. Mais il fait dĂ©jĂ  dĂ©bat dans le monde de la carrosserie...
Axa condamné pour entorse à la cession de créance

Axa condamné pour entorse à la cession de créance

AbonnĂ©s Un carrossier de ChĂ¢teauxroux, adhĂ©rent de la FFC, a fait condamner le leader de l’assurance automobile. Axa se voit ainsi rappeler que la cession de crĂ©ance est aussi applicable pour le bris de glace.
Cnil : RĂ©flexe Accident fait plier la Macif

Cnil : RĂ©flexe Accident fait plier la Macif

Abonnés Réflexe Accident (ex-Les Affranchis) a obligé la Macif à effacer le sinistre non-responsable de l’un de ses assurés. Cette décision de la Cnil vise certains échanges inter-assurances illégaux sans le consentement des automobilistes concernés.
Comment Tractable veut révolutionner l’expertise automobile

Comment Tractable veut révolutionner l’expertise automobile

Abonnés Créée il y a six ans, la société Tractable propose deux applications fondées sur l’intelligence artificielle qui transforment l’expertise automobile classique. Celles-ci permettent notamment d’obtenir un chiffrage automatique en vue d’une réparation.
Nobilas devient Prefikar

Nobilas devient Prefikar

Abonnés La plateforme de gestion de sinistres Nobilas, détenue à 100 % par l’assureur Axa depuis octobre 2019, accélère sa transformation. Au programme : un changement d’identité au profit de Prefikar et des bases de collaboration redéfinies avec ses réparateurs.
Cession de créance : les syndicats obtiennent gain de cause

Cession de créance : les syndicats obtiennent gain de cause

Abonnés A la demande du CNPA et de la FFC, le ministère des Finances a fait adopter un amendement visant à frapper de nullité la clause du contrat d’assurance automobile interdisant la cession de créance à des tiers.
Natixis digitalise la gestion de sinistres avec Selfcare

Natixis digitalise la gestion de sinistres avec Selfcare

Pour améliorer l’expérience client dans le cadre de la gestion des sinistres automobiles, Natixis a lancé cet été son application Selfcare. L’outil permet aux assurés du groupe de déclarer leur dossier et de suivre son avancement plus efficacement.
L’assistance automobile grimpe de 8 % en 2018

L’assistance automobile grimpe de 8 % en 2018

Le chiffre d’affaires de l’assistance automobile a atteint près de 2 milliards d’euros l’an dernier selon le SNSA, progressant d’environ 8 %. Une hausse due à la conjoncture climatique ainsi qu’à l’émergence d’offres pour les nouvelles solutions de mobilité.
Le déséquilibre entre assureurs et réparateurs s’accroît selon la DGCCRF

Le déséquilibre entre assureurs et réparateurs s’accroît selon la DGCCRF

Entre assureurs et rĂ©parateurs, la relation commerciale ne semble pas se rĂ©Ă©quilibrer, bien au contraire. Dans sa dernière enquĂªte annuelle, la DGCCRF pointe une nouvelle fois du doigt certaines pratiques abusives des apporteurs d’affaires.
La FFC dénonce la politique de référencement des apporteurs affaires

La FFC dénonce la politique de référencement des apporteurs affaires

La Fédération française de carrosserie (FFC) tire la sonnette d’alarme ! Le syndicat réprouve les effets pervers chez les réparateurs de la stratégie de référencement (pièces et peinture) adoptée par les assureurs et plateformes de gestion de sinistres.
Les experts en automobile encore pointés du doigt

Les experts en automobile encore pointés du doigt

La confédération française des experts automobiles (CFEA) dément les chiffres annoncés dans un récent reportage du journal télévisé de France 2, qui mettait en cause la probité d'une partie de la profession.
Le réparateur, maillon prépondérant de la gestion de sinistre

Le réparateur, maillon prépondérant de la gestion de sinistre

En tant que garant du processus de réparation et principale source d'informations, le réparateur demeure un acteur clé de la satisfaction client en cas de gestion de sinistres, selon une étude de GT Motive.
DĂ©bat autour de la relation carrossiers - experts

DĂ©bat autour de la relation carrossiers - experts

A l'initiative de l'Association des journalistes techniques et économiques, professionnels de la réparation et experts automobiles ont été invités à échanger sur les relations de plus en plus complexes qu'entretiennent les uns avec les autres.
Libre choix du réparateur : les assureurs ne jouent pas le jeu

Libre choix du réparateur : les assureurs ne jouent pas le jeu

Le taux d’orientation des assurĂ©s vers un rĂ©parateur agrĂ©Ă© continue de progresser selon une rĂ©cente Ă©tude de GT Motive. Par souci de fidĂ©lisation de leurs clients, les assureurs ne semblent toujours pas prĂªts Ă  les informer du libre choix de leur rĂ©parateur…

Le SNSA se voit confier la gestion du système eCall

Opérationnel dès avril 2018, le dispositif d'appels d'urgence embarqué eCall sera finalement déployé par le syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA), qui a su faire entendre ses arguments auprès des pouvoirs publics.

Les systèmes d’alimentation mis en cause par CarGarantie

Le groupe CarGarantie relève une hausse notable du nombre de pannes du système d’alimentation, aussi bien sur les véhicules neufs et que les voitures d’occasion.

Les experts Ader se lancent dans la collision

Le réseau d'experts libéraux se renforce avec le rachat de Libexauto, spécialisé dans la collision, qui lui permet à présent de compter 180 cabinets dans tout l'Hexagone.

Les experts mauvais élèves de la PRE ?

La FFC tire la sonnette d'alarme face au décret N°2016-703 du 30 mai 2016 relatif à l’utilisation de pièces de rechange automobiles issues de l’économie circulaire (PIEC) entré en vigueur le 1 er janvier 2017.

La relation client sinistré/assureur décryptée

Une étude de la start-up Les Affranchis(e) montrent que deux-tiers des automobilistes ne font pas confiance à leur assureur dans le choix d'un réparateur alors que seulement 17% d'entre eux ont connaissance de la Loi Hamon !

Covéa lance Illi'Cars

Il s'agit d'un service de mise à disposition rapide des véhicules de remplacement, conçu en partenariat avec les loueurs Enterprise Rent-A-Car et Leaseway.

La Macif sanctionnée

Mi-octobre dernier, la Macif a été condamnée pour avoir ignoré la cession de créance, pourtant légale, et permettant à tout carrossier non-agréé de traiter les dossiers des assurés et de se voir réglé directement.
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